信網3月21日訊 2月17日，市民孫女士（化姓）莫名收到網貸擔保相關短信，因她既不認識貸款人賈某某，也從未充當過擔保人，便回復短信指出對方侵犯其隱私權和名譽權并表明已投訴。不料，催收人員不僅毫無歉意，反而以“還有3萬條，別急”進行威脅。為了解孫女士為何會收到該短信，信網（0532-80889431）聯系了發送短信的工作人員，對方自稱為鼎鑫（北京）資產管理有限責任公司的工作人員，在得知孫女士與貸款人無交集后，公司已將孫女士電話從緊急聯系人名單移除，并承諾今后不會再聯系孫女士。

2月17日，市民孫女士的手機收到一條突如其來的短信，這條短信內容為：“你好擔保人，甘肅省天水市XXX區XXX街道（孫女士身份證地址），賈某某平臺事宜，已預留您的號碼，是否知情請速速與本人聯系核實。”孫女士看到短信后，滿心都是疑惑不解。她仔細回想后確認，自己根本不認識這位賈某某，更從未在任何貸款業務中充當過擔保人。

這樣一條來歷不明的短信，讓孫女士感到疑惑。她當即回復短信，言辭犀利地指出對方發送短信暴露她個人住址的行為，已然涉嫌侵犯她的隱私權和名譽權。同時，孫女士還明確告知對方，自己已經向12345等相關渠道進行投訴，對方切勿無法無天，肆意踐踏他人權益。

誰料對方的回復不僅沒有絲毫歉意，反而變本加厲，言辭中充滿了威脅和挑釁的意味：“還有3萬條，別急。” 這樣的回應，令孫女士倍感憤怒。孫女士怎么也想不通，自己明明與賈某某毫無交集，也從未參與過任何貸款擔保行為，為何會平白無故遭受這樣短信轟炸的威脅？

為了幫助孫女士解開謎團，信網聯系上了發送該短信的工作人員。這位工作人員自稱就職于鼎鑫（北京）資產管理有限責任公司，據信網調查了解，該公司的主營業務為 “投資與資產管理”。他承認，前幾天確實通過短信與孫女士進行過溝通交流。在得知孫女士確實不認識貸款人賈某某后，公司已經將孫女士的電話號碼從賈某某的緊急聯系人名單中移除。

在溝通過程中，對方并未透漏關于賈某某在哪個平臺辦理過貸款業務。只是憑借主觀推測，認為賈某某有可能是惡意填寫了孫女士的電話號碼作為緊急聯系人，才導致了這場無端的風波。同時，該工作人員還向信網表示，近幾天他們都沒有再與孫女士聯系，并且承諾今后也不會再對孫女士進行任何形式的騷擾。

信網從企查查平臺獲悉，鼎鑫（北京）資產管理有限責任公司目前共涉及司法案件262宗，其中59%為被告。這些案件的類型主要集中在追償權糾紛案件以及金融借款合同糾紛等領域。此外，該公司存在一條失信被執行人信息，涉案總金額高達1086.86萬元；五條限制高消費記錄，涉案總金額累計達到1118.04萬元。

事件發生后，孫女士將催收人員的行徑發布在了個人社交平臺，催收人員的“囂張態度”不僅讓孫女士個人遭受了精神困擾和心理傷害，也引發了眾多網友對整個金融催收行業規范與監管的強烈質疑。山東誠功律師事務所劉國建律師評析，根據《互聯網金融逾期債務催收自律公約（試行）》規定，催收人員不得向債務人外的其他人員透露債務人負債、逾期、違約等個人信息，除非因法律法規另有規定或得到債務人授權。鼎鑫公司催收人員在未確認孫女士真實身份的情況下，貿然發送包含其住址信息的短信，這種行為已然違反了相關規定。同時，以威脅、挑釁等方式進行催收，嚴重損害了當事人的合法權益，擾亂了正常的金融秩序。

中國銀行保險監督管理委員會工作人員表示，金融催收作為金融業務鏈條中的一環，應該在合法合規的軌道上運行，而不是通過騷擾等不正當手段來達到目的。未來，銀保監會將持續加強對金融催收行業的監督管理，加大對違規行為的懲處力度，切實保障消費者的合法權益，維護金融市場的健康穩定發展。（谷正原 耿潤）