信網2月22日訊 (記者 趙寶輝)為豐富自己的專業知識，張先生在萬通教育花67000元學費報名了美國卡羅爾大學MBA課程。令他沒想到的是，交完錢后課程不但沒開起來，就連部分學費也“打了水漂”。信網(0532-80889431)在與張先生對接的陳老師那里得知，她如今已經離職，不再負責對接機構學員，至于退費一事，并未給出明確答復。由于此前未履行生效法律文書確定的給付義務，今年2月16日，萬通教育法人代表凌晨也已被江蘇省蘇州市蘇州工業園區人民法院限制高消費，執行標的14000元。

交完學費后機構遲遲不開課 學員退費“一波三折”

出于對自己的職業規劃，2020年11月份開始，張先生陸陸續續向萬通教育交納了總計67000元學費，報名了美國卡羅爾大學MBA課程，可等了半年都沒有等到開課通知，“我問跟我對接的陶老師什么時候上課，結果他也不知道，只說如果我等不及了，就可以申請退款。”

見老師這么說，張先生也覺得再等下去沒什么意義，就向萬通教育發起了退款申請。可交錢容易退費難，從2021年至今，張先生收到了三筆退款，“2021年12月31日退了27000元，2022年1月14日退了20000元，12月8日又收到退款5000元，總共是52000元，還有15000元沒著落。”

更讓張先生無奈的是，之前跟他對接的陶老師已經離職，新換上來的陳老師稱沒辦法處理退款的事。

機構暫未正面回應此事 法人已被限制高消費

根據張先生提供的信息，信網聯系上了萬通教育的陳老師，只不過目前陳老師也已離職，不再負責學員退費，建議撥打公司客服作咨詢。

登錄萬通教育集團官網，信網記者注意到該機構創辦于2007年，業務涵蓋國際碩博申請、考研輔導培訓及職業教育等。按照官網公示信息，信網記者還嘗試撥打了該機構400客服電話，始終處于無人接聽狀態。

企查查數據顯示，萬通教育集團全稱為江蘇萬通教育科技發展有限公司。截至發稿，公司涉98個司法案件，絕大部分系教育培訓合同糾紛。由于此前未履行生效法律文書確定的給付義務，2023年2月16日，法人代表凌晨也已被江蘇省蘇州市蘇州工業園區人民法院限制高消費，執行標的14000元。

律師認為此案本質屬“預付款糾紛”涉事公司嚴重違約

山東雅君律師事務所的郭鐵鈞律師認為，張先生與萬通教育的矛盾本質上屬于“預付款糾紛”。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息、及消費者必須支付的合理費用。

“條款明確規定了經營者在收取預收款后，應當在約定的時間、地點，以約定的方式和標準，向消費者提供商品或者服務，不得無故拖延。從這一案例看，培訓機構不但沒有按時提供服務，現在還拖欠部分學費不退，這已嚴重違約。建議當事人走司法途徑解決。”為維護好作為消費者的合法權益，郭律師還提醒道，當市民在接受預付款服務時，應當充分了解經營者的經營時間、運營情況、財務情況、服務口碑情況等。另外就是雙方明確約定好違約責任。