信網3月20日訊 3月19日，麥凱樂新都購物廣場門口一張停止營業的公告引起市民的熱議。公告內容稱，麥凱樂新都購物廣場將于4月19日停止營業。對此不少市民產生了疑問：“會員卡中的積分，還有大商卡里的余額咋辦?”麥凱樂新都購物廣場的工作人員告訴信網(0532-80889431)，根據規定，會員卡中的積分需要在3月31日前使用完畢，而大商預付卡中的余額需要在4月19日前使用完畢，沒用完的不可退費，將被轉至麥凱樂青島總店及黃島店繼續使用。

廣場尚未停業部分專柜已經撤柜

19日，麥凱樂新都購物廣場貼出停業公告，隨著消息的發出，不少會員市民來到廣場內，除了想趁著停業之前“搶購一波”之外，更多的人想知道手中的大商卡該如何處理。信網了解到，“大商卡”是麥凱樂新都購物廣場使用的一種預付卡，金額在500至5000元不等。

20日上午，信網來到麥凱樂新都購物廣場，在一樓門口信網看到了停止營業的公告。廣場內客流稀少，信網在廣場內轉了一圈，發現除了1樓珠寶飾品及4樓男裝部分，其他樓層均有不同程度的撤柜情況。其中，2樓化妝品及服裝專柜已撤離大半，放眼望去到處是空蕩蕩的柜臺。

正在商場內購物的王女士告訴信網，她在2017年辦理了一張2000元的大商卡，現在卡內還剩1000多元。而工作人員告訴她卡內的余額需要在停業之前消費完，要不就得轉移到其他店消費。“本想著買點化妝品，但是化妝品的專柜已經撤掉了，只能買一堆暫時還用不到的日用品。”王女士表示：“其他店離著太遠不方便，如果能退費就好了。”

到期未消費余額將被轉移至其他店

信網來到位于5樓的總服務臺，工作人員告訴信網，會員卡中的積分需要在3月31日前使用完畢，而大商卡中的余額需要在4月19日前使用完畢。如果到期沒有用完，所有的積分及余額將被轉移至麥凱樂青島總店及黃島店繼續使用。

對于退費的問題，工作人員表示：“顧客購買大商卡時我們已明確告知，這種卡是不能退的。”至于為何會出現如此多的撤柜情況，工作人員告訴信網：“這種情況在年前已經開始，而且已經持續了有一段時間，并不是突然變成這樣子的。“

市北區消保委:建議顧客先觀望

一方面要求顧客盡快將積分跟余額用完，另一方面則是眾多專柜撤柜，不少顧客對麥凱樂新都購物廣場的這一做法提出了質疑。“辦卡的時候是覺得離家比較近而且商品種類多，現在這么多專柜都撤了，讓消費者買什么?”

帶著這個問題信網致電青島市市北區消保委，工作人員告訴信網，根據2012年9月商務部發布《單用途商業預付卡管理辦法》，消費者可以在兩種情況下要求發卡或售卡公司退費：一種是協議中約定，可以提供退卡服務的;另一種就是發卡企業終止兌付的，應強制向持卡人退卡。“現在還不到4月19日，也就是說消費者還可以繼續使用，所以還是建議消費者先觀望，如果到期后麥凱樂沒有兌現，消費者可以撥打工商部門電話進行舉報。”

信網全媒體記者 楊宇宣