信網11月10日訊 2015年4月份，青島市民王先生從市北區追星汽車銷售有限公司(以下簡稱追星汽車公司)購買了一輛價值140萬元的2014款4.8排量的保時捷卡宴汽車。自2016年3月份開始，該車的分動箱接二連三出現問題，王先生認為是車的質量有問題，便要求退車，但是遭到追星汽車公司的拒絕。信網多次致電追星汽車公司了解情況，但未收到任何回復。

分動箱故障惹人煩

2015年4月份的時候，王先生從青島市市北區追星汽車公司購買了一輛價值140萬元的2014款4.8排量的保時捷卡宴汽車。

然而，2016年3月份，王先生在駕車途中，發現車子出現了異響，跟之前相比，動力不足，于是，便將車開到了追星汽車公司進行檢查，“這才開到25000公里，他們的工作人員說是分動箱壞了，具體也沒有跟我說是什么原因。”王先生說。

由于在質保期內，追星汽車公司為王先生免費更換了分動箱。令王先生沒想到的是，自己的愛車在10月底竟然又出現了相同的問題，“還是車子異響，動力不足。”

等王先生再次將車開至追星汽車公司后，工作人員發現汽車出現這種情況還是因為分動箱出現了問題。由于車出現問題的頻率實在太高，嚴重影響了自己平時的工作還有生活，所以他要求追星汽車公司為自己退車，“老這么壞，一修就是好幾天，耽擱事啊。”

對于王先生的請求，追星汽車公司稱只能免費更換，不能退車。目前王先生的車仍然停在追星汽車公司等待維修。

追星汽車公司未對此事作出回應

11月9日下午，信網聯系到了追星汽車公司的客服人員，該工作人員稱會讓負責人解釋情況，但是截至發稿，信網并未收到任何回復。事后信網又多次撥打追星汽車公司電話，但是均處于無人接聽狀態。

信網經過查詢發現，卡宴4.8以及4.8T這兩個類型的車在網上關于分動箱的投訴不斷。“分動箱故障不是什么小問題，如果真的在行駛過程中發生嚴重問題，后果不堪設想啊。”王先生說。

“像這種分動箱頻繁出現故障的情況，我覺得已經成了質量缺陷了。好多車主都反映分動箱的問題，既然發現了，為什么不解決呢?”王先生對保時捷的做法十分不滿。

信網了解到，4.8以及4.8T這兩個型號采用的分動箱與其他型號的卡宴并不相同，其里面有一套電子系統，這套電子系統就是導致分動箱故障的罪魁禍首。

協商不成可通過法律途徑解決

信網就此事咨詢了青島市工商局的工作人員，該工作人員稱王先生可以先撥打12345市民熱線進行投訴，如果質疑車輛的質量存在問題，可以找一個追星汽車公司也認可的第三方鑒定機構對車輛的質量進行鑒定。

如果鑒定結果表明車輛的質量確實存在問題，那么追星汽車公司所屬的工商所將會召集雙方進行協商。如果協商不成，工商所將會根據相關規定終止協商，但是雙方仍可私下進行協商。王先生也可以通過法律途徑解決此事。

信網全媒體記者 岳祥