信網1月13日訊 2014年5月，喬先生和父親在青島六和汽車服務有限公司(以下簡稱“青島六和公司”)花二十多萬元購買了一輛2013款福特翼虎1.6GTDi AT精英型車，并且花3000元安裝了一臺據說是福特原廠的導航設備。然而，在提車時，喬先生發現這臺導航并不是原廠原裝，就連其內置的軟件也是盜版的。隨后，市北區市場監督管理局認定青島六和存在欺詐消費者的行為，罰款1萬元。青島市中級人民法院也要求青島六和為喬先生更換原車導航系統、正版導航軟件，并賠償喬先生9000元，但信網(熱線0532-80889431)了解到，直到今日，青島六和公司尚未執行法院判決。

說好的3000元安原裝導航 實際卻是雜牌貨

位于重慶南路的青島六和汽車服務有限公司

2014年5月3日，喬先生和父親在重慶南路168號的青島六和花費238800元購買了一輛2013款福特翼虎1.6GTDi AT精英型車，購車時銷售顧問表示，多交3000元就可以加裝具有語音控制功能的福特原裝導航。

“因為這輛車是給我父親買的，聽說這款導航可以直接語音控制，我們就交了3000塊安裝了導航。”2014年5月6日，喬先生到店提車，卻發現新裝的導航既不是福特原裝的，也沒有語音控制功能，“而且，他們只說導航和車一起享受質保服務，導航沒有質保書，也沒有三包憑證。”

明明說好安裝原裝汽車導航，為什么交錢之后卻換成了不知名的牌子，甚至連三包憑證都沒有?為了弄清楚這一問題，喬先生撥打了長安福特的官方客服電話，對方的答復卻是喬先生購買的這款車沒有也不提供導航，如果加裝了導航，還有可能造成安全隱患。

“這算怎么回事?這不是欺騙消費者嗎?”對于這樣的結果，喬先生無法接受，他隨即向工商部門進行了投訴，同時向青島市市北區人民法院提起訴訟，要求并支付賠償金82980元以及支付追索賠償的費用共計12730元。青島市市北區人民法院判決青島六和公司為喬先生所購買的翼虎1.6GTDiAT汽車安裝福特原車導航系統、正版導航軟件、正品雷朋牌車膜(原車導航系統、正版導航軟件指的是福特翼虎2.0頂配2.0GTDiAT尊貴型的原廠導航系統);并支付喬先生賠償金人民幣9000元，喬先生不服，于2015年6月10日向青島市中級人民法院提起上訴。

車行喊冤：車主不配合，我們怎么執行?

車行寄給車主的快遞被拒收退回

根據喬先生提供的案號，信網查詢到，2015年10月14日，青島市中級人民法院對此案做出了終審判決，判決青島六和公司為喬先生安裝福特原車導航系統、正版導航軟件、正品雷朋牌車膜，交付發動機護板，并賠償喬先生人民幣9000元。

“從法院終審判決到現在已經好幾個月了，青島六和公司一直沒有執行法院的判決。”喬先生告訴信網，由于遲遲不予解決，其父親也在為此事著急上火，“我要求青島市北區人民法院執行庭將其加入黑名單，列為失信人名單。”

對于喬先生的質疑，青島六和公司的工作人員表示十分委屈：“是車主不配合才導致了事情一直拖到現在還沒解決的。”

據青島六和公司的黃女士介紹，自從法院終審判決后，他們一直主動與喬先生聯系，但對方卻遲遲不露面。“喬先生要求我們出示導航配件的出廠證明、質保書和合格證，不認可我們提供的進貨憑證和清單。”黃女士說，由于青島六和公司是從事整車銷售的，無法直接提供配件的相關憑證材料，但通過進貨憑證和清單完全能夠證明導航配件是由長安福特原廠提供的。

“車主不接電話和不回短信，就連寄給他的快遞也不接受。”黃女士說，公司方面愿意配合喬先生盡快解決此事，也希望喬先生提前預約時間，把車開到店里安裝導航設備和發動機護板，并更換車膜。

工商認定4S店虛假宣傳 車行可以要求主動履行判決

根據青北工商反處字(2014)134號行政處罰決定書，青島六和公司在向喬先生銷售汽車的過程的確承諾過車載導航為原廠導航，且贈送的車膜為雷朋牌車膜。通過執法人員的調查，發現車輛安裝的車載導航不是長安福特原廠導航，而是青島六和公司購買的邁瑞威品牌進貨含稅單價2280元的車載導航，青島六和公司以3000元的價格出售給喬憲良，違法所得720元，青島六和公司贈送給喬先生的車膜不是雷朋牌車膜，而是CEO牌車膜，因為車膜是贈送給喬先生的，故沒有違法所得，青島六和公司的行為屬于《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條第五款，構成以虛假宣傳的方式欺詐消費者的違法事實，責令青島六和立即停止違法行為、消除影響，并罰款人民幣1萬元。

一方面是車主喬先生要求六和汽車執行法院判決，另一方面4S店希望車主予以配合，針對這種情況，青島德衡律師事務所的黃鵬舉律師表示，車主要求查看配件合格證的要求無可厚非。

“雖然4S店是從事整車銷售的，但也應該能夠提供配件的合格證等材料，即使沒有也可以向原廠申請。”黃律師說，既然法院已經判決車行需要對此事負責，在遇到執行困難的情況時，可以與法院聯系，表達希望履行法院判決的義務，再由法院聯系車主處理此事。 信媒體記者 于曉