一、深耕細作，增強業務發展動能

(一)實現政策儲備動態化。關注頂層設計，做好工作對接。積極適應公積金發展新常態，結合全國住房公積金提取、繳存、資金管理等業務規范，研判把握好改革方向，提前做好對接工作。堅持問題導向，深入開展調研。通過設立調查問卷、召開座談會等形式，廣泛收集職工意見建議，圍繞制約發展的瓶頸問題，開展專題調研，為政策制定與調整提供依據。結合業務實際，豐富政策儲備。根據業務開展與資金狀況，做好貸款額度、最低首付款比例、繳存余額倍數、二次貸間隔年限等政策儲備工作，做好提取管理辦法調整以及大修提取公積金流程發布工作。

(二)實現歸集擴面常態化。深入開展專項擴面活動，全年歸集總額預計實現181億元。強化宣傳互動。充分發揮主流媒體宣傳作用，創新策劃組織“公積金政策宣傳月”活動，深入廣場社區、繳存單位、招聘會進行現場宣傳，創新通過網站、微信開展互動式宣傳，不斷提升社會影響力。深化催建催繳。在利用人社、工商聯網數據開展精細化篩查的基礎上，結合住建部基礎數據標準和我市失信懲戒措施，采集完善繳存單位負責人身份信息，嚴格及時催建催繳，完善執法約束機制。優化業務流程。積極對接全國異地轉移接續平臺，再造異地轉移業務流程，持續簡化辦理手續，為繳存職工提供更多便利。

(三)實現貸款辦理規范化。穩步推進貸款發放，全年貸款發放額力爭達到80億元。規范業務流程。系統梳理細化貸前、貸中、貸后各項流程，重點規范抵押登記費支付、貸款發放計劃管理、職工信用狀況判定、共有產權變更等業務。完善規定條件。研究修訂公積金貸款合作銀行文本協議，簡化公積金貸款提前還款材料，調整規范外地戶籍職工申貸條件。簡化辦理手續。在推動簡化市內三區公積金貸款預抵押轉抵押辦理手續的基礎上，進一步協調其他區市簡化預轉現業務辦理，讓職工少跑腿、多受益。

(四)實現資金管理科學化。提升資金運作水平，力爭實現增值收益7.2億元，實現廉租住房補充資金5.5億元。科學運作資金。合理調配資金存儲使用計劃，加強流動性管理，實現安全性、流動性和收益性科學均衡。完善工作機制。修訂資金管理辦法，嚴格執行風險防控規定，把好資金審批和使用關，加強銀行存款賬戶管理，進一步清理壓減賬戶，嚴格執行賬戶開設財政審批制度。理順住房補貼業務流程，完成住房補貼程序大升級工作。創新結算方式。研究推動網上繳存公積金結算方式創新，開通賬單付款結算渠道, 不斷提高結算效率。

二、創新突破，積蓄持續發展勢能

(一)提升科技創新能力。兼顧公積金新舊系統兩條主線，加快創新驅動發展。全面啟動第三方咨詢。引入專業咨詢公司，設立項目組，協同開展信息化發展規劃、組織機構優化設置、業務流程深度梳理，為系統升級、管理優化奠定基礎。積極開展升級調研。與相關部門協調研究機房改造擴容方案，圍繞底層技術設計和信息安全體系，做好系統雙活、ESB總線、數據脫敏、數據庫管理等調研，為升級做好儲備。保障現有系統安全運營。優化機房ups電力系統，擴充電子拍照數據庫存儲容量，研究開展現行系統中間件平臺遷移，有效防范系統運行風險。

(二)提升依法行政能力。加強執法隊伍建設。建立“1+N”執法隊伍配置模式，成立專業執法團隊，建立起“專職人員主辦、兼職人員協辦、直接領導查辦、主要領導督辦”的管理體制。通過組織典型案例分析、培訓講座和經驗交流，不斷提高執法人員專業素養。規范依法履職行為。完善細化行政執法工作程序，深入研究各項薄弱環節，全面排查法律風險高發領域，規范同類案件處置措施，加強制度約束。增進執法工作實效。將普法宣傳融入執法工作全過程，加強案件跟蹤過程管理，充分發揮失信被執行人名單的執法威懾力，提高強制執行案件辦結率，引導企業按時、足額繳納公積金。

(三)提升風險管理能力。加強內審防風險。定期開展管理費用和任期經濟責任專項審計，有序開展貸款、繳存等業務合規性審計，重點開展騙提套貸、征信權限使用等風險審計，努力實現審計全覆蓋。完善內審聯動工作機制，督促問題整改落實，提高內審工作效能。加強聯網防風險。深化跨部門信息聯網互動，實現與公安系統信息共享，獲取居民身份實名認證數據，防范以虛假身份騙提套貸行為。充分利用銀行共享信息，將商業貸款真偽查證功能由線上延伸至柜臺，有效規避使用虛假合同騙提公積金行為。加強內控防風險。健全內控制度體系，形成涵蓋經費管理、政府采購、資產管理等的控制體系，加強系統硬約束。嚴格貸款全流程管控，貸前強化與監管中心互動，健全突發事件應急處置機制，貸中對關鍵業務環節和重點關注對象嚴格復查，貸后加強個貸催收及立案移交工作，落實逾期貸款按月通報制度，對納入信用黑名單人員重點關注，確保貸款資金安全。

三、厚植優勢，提高為民服務效能

(一)網上服務功能持續增強。重推廣。通過完善功能、加強考核等方式，引導更多單位和職工使用網上營業廳。持續擴大網廳商貸支取合作銀行范圍，研究實現7*24小時網上辦理，提供更多便利。重融合。加快推進網上營業廳和微信公眾號業務功能融合，既要將公積金貸款縮期、商貸提取等運行成熟的網廳業務由電腦PC端延伸至微信移動端，又要將公眾號特有的預約服務等功能延伸至網廳，推進兩大線上服務平臺同步發展。重體驗。升級網廳單位版登錄方式，研發網廳賬單支付結算功能，優化頁面設計，推送新穎通俗的微信宣傳圖片，不斷提升客戶體驗。

(二)三大服務平臺持續發力。規范熱線平臺管理。對外，通過接話流程前置查詢登錄、發送答復短信反饋咨詢等，進一步縮短接話時間;對內，通過加強交流培訓、加大考核力度、健全管理機制，提高接話員業務水平。豐富短信平臺功能。積極對接省級短信平臺，增設短信定期提醒服務，建立災備系統，實現短信服務全天候、不間斷。活躍移動平臺使用。根據職工需求和業務需要，繼續深入繳存單位和樓盤項目，提供業務咨詢、貸款受理等現場服務，發揮好移動辦公的作用。

(三)窗口服務品質持續提升。完善硬件配備。在各營業大廳提供無線上網服務，啟動柜員設備標準化改造，增設身份證專用復印機等設施，大廳硬件配置再上新水平。強化制度約束。抓好“雙隨機一公開”抽查機制落實，推廣晨會和大廳引導員制度，嚴格落實內部考勤管理，完善部門績效考核和干部職工日常考核，發揮制度約束作用。實施典型帶動。定期評選表彰服務明星、服務標兵和文明服務示范窗口，建立正反典型獎懲制度，加大宣傳力度，提升柜臺服務質量。

四、強基固本，激發整體工作潛能

(一)抓實黨建工作。創新工作方法。編制黨建責任清單，制定黨建工作要點，落實好黨員發展與培訓、支部學習與研討、“三會一課”等各項制度，層層分解落實責任。加強思想教育。鞏固好“三嚴三實”和“兩學一做”教育成果，組織好黨的十九大精神學習宣傳和貫徹落實，為實現全年目標任務提供思想保證。完善黨建機制。堅持激勵引導與約束問責并重，加大黨建在內部工作績效考核的比重，對提速增效落實不力的黨支部實行約談。開展黨建活動。加大精神文明建設創建力度，鞏固好省級精神文明單位建設成果。繼續開展我為中心創新發展獻計策、業務技能和服務質量大比武活動，營造勤學善思濃厚氛圍。充分發揮群團組織作用，豐富各類文體活動。加大共建力度，對第一書記和社區結對共建支持力度不減、扶持額度不降。

(二)抓實黨風廉政建設和反腐敗工作。落實全面從嚴治黨要求。認真貫徹中央和省市紀委全會精神，扛穩抓牢壓實“兩個責任”，進一步明晰職能、任務和工作標準，開列責任清單，層層傳導壓力、級級落實責任。強化監督執紀問責。準確把握職能定位，理清責任、聚焦主業，堅決查處違反政治紀律和政治規矩的行為，加強對黨員領導干部遵守黨章黨規黨紀、貫徹執行黨的路線方針政策、落實六中全會精神等的監督檢查，確保監督執紀問責不虛不空不偏不走過場。健全廉政防控體系。梳理分析廉政風險點，形成防控等級目錄，制定《廉政風險防控責任追究制度》，明確追責內容和方式，避免苗頭性和傾向性問題發展成違紀行為。堅持文化引領，大力加強廉政文化建設。繼續抓實廉政文化“十個一”活動，創新活動形式，做好專題策劃，統籌資源，整合力量，營造崇廉拒腐濃厚氛圍，堅定黨員干部的文化自覺和文化自信。

(三)抓實隊伍建設。提升人員素質。拓寬培訓途徑，用好網絡培訓平臺，延伸培訓范圍，將業務骨干和專業技術人員納入培訓范圍，落實按需施教，提高培訓針對性。優化機構設置與人員配置。以系統升級為契機，梳理部門職能，優化部門設置，開展中層干部及部分人員輪崗，做好事業編人員公開招聘，優化人員結構。暢通人才成長渠道。開展干部經常性考察工作，全面掌握人員情況。制定職稱考評聘有關辦法，開展職稱聘任及內部層級晉升工作，推動編外三類崗位人員融合，研究制定編外人員考核辦法，多措并舉打造“四個一流”公積金團隊。