“凈雅大酒店突然閉店了，我手里這十幾張就餐券可咋處理?”5日，市民唐女士向本報反映此事，記者采訪調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該酒店已經(jīng)于2015年12月31日正式閉店，該酒店相關(guān)負責人表示，酒店方面正在尋找協(xié)議酒店，屆時持卡及持券客戶可前往消費。

市民唐女士稱，以前她經(jīng)常前往凈雅大酒店吃自助餐，也經(jīng)常在網(wǎng)上購買一些該酒店的自助餐券，“一般都是一下子買十幾張，能稍微便宜點，等用得快差不多了，就再買一些。”唐女士表示，前段時間，她在淘寶網(wǎng)上購買了10張每張價值168元的凈雅大酒店自助餐券，2015年12月21日，她給凈雅大酒店打電話想預訂平安夜的自助餐，結(jié)果值班工作人員告訴她，酒店已經(jīng)在一天前停業(yè)了，因為租約到期，屆時是否營業(yè)還不清楚，如果正式閉店會有通知。

就這樣一直等到了元旦，唐女士不斷撥打凈雅大酒店的訂餐電話，結(jié)果電話一直無人接聽，等她前往該酒店時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門了。“我手里還有十幾張自助餐券，不會就這么瞎了吧。”唐女士也想過通過淘寶商戶退貨，可對方的答復卻是已經(jīng)超過了7天的期限，該券在全國的凈雅大酒店都是通用的，“難道要我拿著這些券去外地就餐?”

1月5日中午，記者趕到位于銀海大世界的凈雅大酒店陽光海岸自助餐廳，發(fā)現(xiàn)店門緊鎖，門上貼著一張凈雅大酒店發(fā)布的公告，公告中稱，因為合同到期停止營業(yè)，會員及老客戶可以去協(xié)議酒店就餐，具體的協(xié)議酒店，屆時會短信通知。下方落款的時間為2015年12月31日。在通告中還留有一個聯(lián)系電話，記者多次撥打都無人接聽。采訪期間，有幾輛車在酒店門口停下來，一位市民告訴記者，他是準備來這里吃飯的，沒想到關(guān)門了，還有人看到公告之后，搖了搖頭驅(qū)車離開了。

記者就此聯(lián)系到了凈雅大酒店所屬的凈雅集團，一位工作人員表示，因為租約到期酒店正式閉店，之所以不在那里繼續(xù)經(jīng)營，主要是因為酒店在那里已經(jīng)很長時間了，裝修已經(jīng)有些陳舊，如果重新裝修的話，花費較大，目前正在重新選址，至于今后是否還會在青島繼續(xù)經(jīng)營，尚不清楚。酒店閉店之前，前期辦卡充值的會員沖抵了一些海參等外賣產(chǎn)品，至于在網(wǎng)絡上購買的自助餐券，建議消費者與團購網(wǎng)站的商家聯(lián)系，酒店在閉店時都會跟這些商家有解決方案。至于唐女士的這種情況，工作人員建議記者可以聯(lián)系一下青島地區(qū)的負責人王總。

記者隨后聯(lián)系到了該負責人，據(jù)他介紹，目前酒店方面正在尋找協(xié)議酒店，協(xié)商好之后將會通知會員，屆時持會員卡及就餐券都可前往使用，預計本月20日前后會有結(jié)果，至于唐女士的這種情況，屆時可以跟他進行電話聯(lián)系。

(記者 林剛）

■盤點

那些關(guān)門的中高端餐飲

勇麗：2014年9月，位于寧夏路上的勇麗美食城關(guān)門歇業(yè)，在那一年之前，位于杭州路、閩江路上的店面也陸續(xù)關(guān)閉，湖北路店是最后關(guān)門的一家。

海夢圓：位于燕兒島路上的海夢圓大酒店曾是島城紅極一時的酒樓，1995年開業(yè)，但2013年春節(jié)后，突然關(guān)門，位于其他地方的幾家也陸續(xù)關(guān)閉。

小紹興：這家創(chuàng)始于1943年的上海老字號餐飲企業(yè)，于1999年8月正式落戶青島，以經(jīng)營“白斬雞”特色菜肴及上海菜著稱，2012年6月關(guān)掉了位于臺東三路的最后一家門店，徹底退出青島市場。