信網/信號新聞11月21日訊　約定訂單順延保留360天，卻突然被要求短時間內支付31萬余元尾款，消費者無力支付被解約，并被沒收5000元定金。海口消費者張女士與小米汽車的購車糾紛，于11月18日迎來一審判決。海南省海口市美蘭區人民法院判決小米汽車向張女士雙倍返還定金共計1萬元。

據了解，2024年7月19日，張女士在海口市友誼陽光城小米汽車體驗店下單購買了一輛SU7，并支付5000元定金，雙方約定驗車后再支付313900元尾款。“當時宣傳明確說先驗車再付錢，我才放心下單的。” 張女士發帖稱。

同年10月22日，因資金周轉問題，張女士通過微信聯系小米汽車曹姓客服申請訂單順延，對方同意后告知訂單將為其保留360天，并發送了確認訂單暫緩排產信息及風險告知。“我和客服的溝通記錄里，沒提半個字尾款的事，哪怕我明確說了‘資金緊張’，客服也沒告知任何潛在后果。”

事件轉折發生在2024年12月4日，上述曹姓客服突然通過微信通知張女士支付尾款。“我一點準備沒有，短時間內籌集不到那么多錢，而且也沒驗車。” 張女士未能按時支付，小米汽車于12月16日單方面認定其 “根本違約”，取消訂單并“沒收”5000元定金。此后，張女士反映 “交付群沒人理、客服打不通、4S 店踢皮球，只有律師能聯系上對方”。

“我律師介入后，去線下門店了解過，小米汽車確實可以提車驗車后再交錢，我又沒說不要車，小米有什么權利扣我5000塊錢？”2025年7月5日，張女士以合同糾紛為由，將海口小米景明科技有限公司、北京小米智能科技有限公司、海南眾星時代科技有限公司、小米汽車科技有限公司一并訴至法院。

11月18日，海口市美蘭區人民法院作出（2025）瓊0108民初13158號民事判決。法院審理認為，根據《中華人民共和國民法典》《消費者權益保護法》相關規定，海口小米景明公司未就格式條款向消費者履行充分提示義務，其要求消費者“在車輛未驗車未交付的情況下，收到通知后7日內付尾款，逾期則取消訂單且不退還定金”的條款，實質加重了消費者付款義務，變相限制了消費者驗車權利，符合格式條款無效的情形；同時，小米汽車官方曾明確回復“支持驗車后付尾款”，該宣傳構成消費者訂立合同的信賴基礎，海口小米景明公司要求消費者限期付款后才能排產，否則取消訂單并沒收定金的情形與宣傳不一致，違反誠實信用原則，剝奪了消費者驗車權利、加重付款義務。法院最終判決海口小米景明科技有限公司十日內雙倍返還定金1萬元，小米景明科技有限公司承擔連帶責任。

11月21日，張女士在社交平臺上表示，海口小米景明科技有限公司有15天的上訴期，并未雙倍返還定金1萬元。該公司是否會提起上訴？信號新聞聯系到小米汽車客服，客服表示將記錄下情況，由專人回應。截至發稿，小米汽車未回應此判決。（顧青青）