信網/信號新聞11月17日訊　日前，甘肅網友穆先生因借貸逾期被網貸催收，在社交平臺發文求助后，很快就有“美女”網友主動關心，并推薦江西廣來商務咨詢有限公司（以下簡稱：廣來商務）的“債務優化”服務反催收。與相關人員接觸后，他被告知，只需欠款總額3%的費用，就可提供停催、延交甚至免息服務。信號新聞(0532-80889431)暗訪后發現，所謂“債務優化”反催收業務暗藏不少隱患。

催收煩擾網上求助  “美女”共情薦“能人”

“快被催債的逼瘋了！”近日，穆先生在社交平臺分享了自己被頻繁催收的心情，還向網友求助：“有沒有辦法可以緩一下，至少讓我有時間籌錢。”發帖后不久，一位“美女”網友就主動私信了他。“頭像是個大美女，還發來語音信息，聲音很溫柔。”穆先生說，對方開導了自己幾句，又說她也曾被債務問題困擾好久，好在最后終于解決了。被問到解決辦法時，她又說是通過朋友認識了一家債務優化公司。最終在他們的幫助下，不僅擺脫了“騷擾”，還降低利息，還清了本金。

有點心動的穆先生根據這位“美女”網友的推薦，添加了她口中廣來商務“汪老師”的微信。對方自稱是該公司的業務經理，公司主打債務委托服務，能為債務人提供多重福利。據該業務經理介紹，公司可辦1-3年緩催，代接催收電話，期間無需還款，后續還能爭取利息和違約金全免。“汪老師”告訴穆先生，以上服務只需按欠款總額的3%收取服務費，但需在合同簽訂、服務生效后一次性支付。

一張網圖立人設 美女實際是客服

“欠2000元服務費3%，欠20萬元服務費也是3%，這合理嗎？”穆先生對所謂“債務優化”心存疑慮，于是將自己的遭遇反映給信號新聞。

根據穆先生提供的線索，信號新聞記者以“債務纏身、難忍催收”為由添加了“美女”網友推薦人的微信。同樣的劇情如約而至：同樣是微信頭像和溫柔語音證明“美女”人設，之后又是看上去很像復制粘貼來的故事——欠錢陷入困境，找廣來商務“汪老師”幫忙解決問題，協商減免全部利息，爭取1到3年的延期還款……“四萬多的欠款才花了一千多元就搞定了。”

信號新聞檢索發現，該“美女”頭像系網絡廣泛流傳的素材圖。對方隨后也承認自己是江西廣來商務咨詢有限公司前端客服人員，核心工作就是通過社交平臺“共情引流”，吸引有債務困擾的客戶咨詢。但是該客服人員仍堅稱公司確實具備協商減免、延期還款的能力。

抗催手段是“機密” 涉黑也稱“不影響”

信號新聞隨后又以欠款人的名義與“汪老師”取得聯系，對方自稱可以完成諸多債務優化。當被問到是通過社會關系還是技術手段完成諸如免息、停催、緩交等服務時，“汪老師”沒有正面回答，只回復“這是公司機密”。為了證明自己是正規公司的“合法”業務，汪老師還發來一份《債務委托合同》。信號新聞注意到，合同中要求甲方承諾“非刑事案件涉案人員，無涉黑、涉惡、吸毒、賭博史”。即便是有“涉黑記錄”，且部分債務系賭博欠債，對方也表示“這個不影響，我們之前也辦有客戶有這樣的記錄”。信號新聞注意到，合同中還有“甲方需出借實名電話卡供乙方使用，不得自行接聽債權人電話，私自溝通，否則需承擔違約責任”等內容。

合同暗坑不少 相關人士提示風險

針對服務合同中“甲方需出借實名電話卡供協商使用”的條款，信號新聞采訪了三大通訊運營商相關工作人員。運營商方面均明確表示，這種行為違反《電話用戶真實身份信息登記規定》及相關法律法規，存在極大風險。

“實名電話卡屬于個人重要身份憑證，出借、出租給他人使用，可能被用于詐騙、騷擾、催收滋擾等違法犯罪活動。”聯通工作人員解釋，根據規定，電話卡實名制要求“誰辦理、誰使用、誰負責”，一旦出借的電話卡涉及違法違規行為，卡主需承擔相應法律責任，還可能影響個人征信及后續通訊業務辦理。工作人員提醒，切勿因一時便利或債務困擾出借實名電話卡，避免淪為違法犯罪的“工具人”。

山東誠功律師事務所劉國建律師指出，廣來商務這類債務委托服務還存在合同條款不對等、服務效果難保障等問題。他提醒有類似債務困擾的消費者，對“無需還款”“利息全免”等夸大承諾保持警惕，切勿輕易出借個人重要信息。

多位深耕金融合規領域的業內人士向信號新聞透露，此類打著“債務優化”“協商減免”旗號的公司，所謂“核心服務”多暗藏灰色操作，并非如其宣傳般“合法合規有渠道”。在江蘇省南京市從事網貸業務的高姓經理表示：“部分債務優化公司會指導客戶偽造失業證明、重大疾病病歷、貧困證明等文件，以此向債權方申請‘特殊困難減免’，此類行為若被查實，最終客戶需要承擔相應法律責任。還有部分公司是通過大批量的投訴債權方，利用平臺‘息事寧人’的心態逼迫其讓步，而非基于友好協商邏輯推進。更有甚者，本身無任何協商能力，承諾‘停催后’再收費，實則是將收集到的客戶信息轉賣給網貸平臺，空賺信息差價。”（谷正原）