信網/信號新聞10月14日訊 “那一個小時，我如坐針氈。”回憶起9月30日在G6156次高鐵上的窘迫，李女士仍帶著一絲無奈。她怎么也沒想到，提前到來的生理期，會讓自己陷入“用紙巾應急、坐立難安等到站” 的尷尬境地。信號新聞（熱線0532-80889431）發現，李女士的遭遇并非個例，社交平臺上，不少網友也提到了自己曾經歷的尷尬。據調查，國家鐵路局對列車上是否售賣衛生巾這類衛生用品沒有明確規定，因此有的列車可以售賣衛生巾，有的列車卻沒有。

9月30日，李女士帶著出行的輕松心情登上G6156高鐵。途經長沙南站時，她突然察覺生理期提前到來，就想著趕緊去列車上的售賣點買衛生巾，“我以為衛生巾算是普通的日常用品，就像大家用的紙巾濕巾一樣，是很容易買到的。”然而列車售貨員的回答卻讓李女士很意外，“衛生巾之前賣過，但有人投訴，說我們在高鐵上銷售私人物品，后來就不賣了。”

沒買到應急的衛生巾，李女士只能向座位周圍的女乘客求助，但大家也都沒有。沒辦法，李女士只能把紙巾疊成厚片應急，“那真的是如坐針氈的一個小時，我穿的是淺色褲子，很怕弄臟被別人看見，真的很尷尬。”

這段經歷被李女士分享到了社交平臺，她希望通過自己的“人在囧途”，呼吁鐵路部門為女性考慮，售賣衛生巾，以備不時之需。而從評論區的反饋看，李女士的遭遇并非個例，諸多網友也分享了自己在高鐵或者動車上買不到衛生巾的尷尬。“生理期提前到來是女性常見的生理現象，也不是我們自己能控制的，確實需要應急的衛生巾。”“高鐵上能賣盒飯和零食，也能賣護手霜和模型，為什么不能賣衛生巾這樣的女性日用品？”

不過，也有網友認為，女性的生理期是有規律的，而且只有特定的幾天，在坐火車時突然來了生理期這種情況屬于小概率事件。“衛生巾的保質期一般為‌2~3年，而高鐵上的需求量沒那么大，過期之后的損失誰承擔？”

部分高鐵或動車的車次可買衛生巾

12306客服回復信號新聞說，目前G6156高鐵確實沒有衛生巾售賣，此前也未開展該產品的銷售業務。“乘客提出的建議是非常好的，也是我們日后改進的方向，我們客服中心會將客戶建議逐步向相關部門去反饋。”

據媒體報道，有乘客發帖稱在高鐵上買到了衛生巾，通過掃小桌板背后或座椅扶手右側的小程序碼發現有衛生巾的選項。也有乘客稱，在乘坐D3135次列車時發現車上有衛生巾售賣，該衛生巾上印有“高鐵專供”字樣，5片裝售價20元，日用夜用均有。在北京鐵路局、昆明鐵路局官方小程序的點餐服務里，日用品一欄也有衛生巾銷售。

為何有的列車售賣衛生巾，有的不售？ 12306客服表示，全國有18個鐵路局，哪些東西可以售賣，哪些東西不可以售賣，每個鐵路局的規定都不一樣，因此有的列車售賣衛生巾，有的列車卻沒有。客服建議，如果旅客在列車上臨時有需求，可向乘務員尋求幫助。

高鐵賣衛生巾是公共服務的精細化舉措

面對高鐵上應不應該賣衛生巾的討論，青島市市北區同明書坊社會服務中心主任王程祥認為，高鐵已成為現代公共交通運輸服務體系不可或缺的組成部分，從社會工作角度看，高鐵的服務細節關系到旅客的出行體驗。“部分高鐵上不售賣衛生巾，反映出公共服務對女性常態化需求的忽視。”

王程祥說，女性旅客對衛生巾的需求，與對食品、飲水的需求一樣，真實而迫切。公共服務的設計，理應預見并回應這類“普遍性”需求，并將其納入“常規保障”范圍，而非將其視為需要克服的“特殊情況”或“麻煩”。

“高鐵引入衛生巾售賣是公共服務精細化、人性化水平提升的標志。它傳遞出一個清晰的信息：我們的公共服務看到了每一位旅客尤其是女性旅客的真實需求，并致力于在細節上保障所有人的出行尊嚴與便利。”王程祥表示。（顧青青）