信網2月14日訊 近日，信網（熱線0532-80889431）接到創業者黃先生的求助，稱其在西海岸萬達廣場外租賃場地經營“好想來零食”店鋪，卻遭遇一系列難題，最終導致門店斷水斷電，只得暫時停業，經營陷入困境。黃先生表示，他按照正常招商流程與萬達廣場簽署合同、達成合作，卻沒想到后續因為場地的證照辦理問題，讓自己的創業之路遭遇重創。青島西海岸萬達廣場商業管理有限公司的工作人員騰女士表示，萬達方面已經履行了相應的義務，并無違約，斷水斷電系城管部門要求。若黃先生存在異議可以走法律程序。

“這幾年零食市場持續火熱，我看中這個商機想開一個零食店創業，但沒想到卻遇到這么多的問題。”據黃先生介紹，2023年12月中旬，他與青島西海岸萬達廣場完成招商流程簽約后，便開始對租賃場地進行搭建裝修。該場地位于青島市西海岸新區黃河中路180號的萬達廣場外廣場，面積為240平方米，場地每月租金為2萬余元，合同簽訂期限為5年。黃先生計劃在此開設一家“好想來零食”店，整個搭建裝修過程持續一個半月左右，2024年2月4日店鋪正式開業。

在開業籌備階段，黃先生就遭遇經營場地的證照問題。他了解到，由于場地屬于搭建房且無房產證，無法辦理營業執照。為了能夠正常營業，商場方面收取黃先生3000元，幫其辦理了攤位證，但是在開業后，黃先生卻被告知，由于該搭建房無臨時搭建許可證，目前被認定為違法建筑，后續將會被依法拆除。同時從2025年1月開始，萬達廣場對黃先生的店鋪斷水斷電，致使店鋪無法正常經營，最終被迫停業。黃先生向信網表示，他原本以為按正常招商流程入駐，所有經營條件都已完備，卻沒料到卡在了證照辦理這關鍵環節。“整個裝修和籌備開業期間，沒有任何單位告知我搭建房屬于違建，也沒人提醒我營業執照可能辦不下來。”

信網從黃先生提供的與青島西海岸萬達廣場所簽署的展覽展示合同中看到，違約責任第四條顯示，建設手續，消防，城管，街道或其他部門有甲方（青島西海岸萬達廣場商業管理有限公司）負責協調辦理，費用有甲方承擔，如因甲方手續問題導致乙方（黃先生）無法正常建設使用導致合同解除，乙方不算違約，甲方應退還乙方支付所有費用。對此，黃先生認為萬達廣場在招商時存在隱瞞和誤導行為，未如實告知場地存在的問題，導致自己投入大量資金后無法正常營業，同時對于自己提出的賠償訴求對方也沒有進行妥善的答復。“簽合同時，萬達廣場方面明確保證我能正常經營，還承諾協助辦理相關證照。這些在合同上都有體現，可如今出了問題，他們卻推卸責任，對我的訴求不管不顧。”

為了進一步了解事件的詳情，信網電話聯系了青島西海岸萬達廣場商業管理有限公司的工作人員騰女士。她向信網表示，在招商前期都是品牌公司進行對接，黃先生可能對前期的對接內容并不了解。據騰女士介紹，從自己所掌握的合同內容上來看，相關證照是由乙方也就是黃先生自身進行辦理，萬達方面已經履行了相應的義務，并無違約。對于店鋪被斷水斷電一事，騰女士表示由于該店鋪為違法建筑，斷水斷電系城管部門要求，具體情況自己并不了解。“中間發生了很多事情，其中和品牌公司也做了很多的溝通，黃先生單方的意見不能去做（證據）。目前如果非要判斷的話只能由法院進行判斷。我們建議黃先生如果有異議的話可以走法律程序，這樣會更加合理也更合法。”

對此，青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析，根據《中華人民共和國民法典》第七百零三條的規定，出租人應當確保租賃物符合約定的用途。商場方在招商時，有義務向黃先生如實披露場地的真實情況，包括場地性質、能否辦理相關證照等關鍵信息。若萬達廣場在招商時隱瞞場地關鍵信息或做出不實承諾，導致黃先生無法正常經營，則萬達廣場可能會存在相應的違約責任。對此，黃先生可以先收集并保留好與萬達廣場簽署的合同、支付租金和裝修費用的憑證、雙方溝通的記錄等相關證據。可以先嘗試與萬達廣場進行再次協商，明確指出對方的違約行為，要求其按照合同約定退還已支付費用，并對自己的損失進行合理賠償。若協商不成，黃先生可依據相關法律法規，向當地的消費者協會、市場監管部門等進行投訴，或通過向人民法院提起訴訟的方式來維護自身合法權益。（耿潤 谷正原 徐基峰）