信網(wǎng)12月6日訊 （見習(xí)記者 劉馨） 愛美是女人的天性，要想美麗持久就少不了后天的保養(yǎng)，有這樣的需求，美容機構(gòu)就雨后春筍般的出現(xiàn)。7月，王女士在嶗山區(qū)的Envy Beauty（以下簡稱“安美醫(yī)美”）做了四個美容項目后，不久就出現(xiàn)眼周過敏泛紅的癥狀。在與安美醫(yī)美協(xié)商退款無果后，王女士在點評平臺上給安美醫(yī)美打出了“半星”差評。可讓王女士沒想到的是，這一行為卻“惹怒”了安美醫(yī)美：“她這是惡意抹黑，我們要起訴在平臺上給差評的人。”信網(wǎng)（熱線0532-80889431）在采訪中了解到，消費者若想證明是做美容導(dǎo)致的過敏癥狀，需要先經(jīng)過專業(yè)機構(gòu)的鑒定。

花6000多元做美容  結(jié)果眼周過敏變紅

今年7月，王女士在某短視頻平臺的直播間里知道了安美醫(yī)美，下單了一個3999元的美容套餐。到店后在一位熊醫(yī)生的介紹下，王女士又花了2000多元購買了其他的美容項目，兩次加起來一共花了6598元。7月17日，王女士在安美醫(yī)美接受了光子嫩膚、海菲秀、菲歐曼水光、inmode眼周這四個美容項目，其中的水光是注射針劑，四支加起來一共有12ml。

做完美容后，王女士本來期待著容光煥發(fā)，可沒想到眼周的皮膚卻出現(xiàn)過敏泛紅的情況。“我去找安美醫(yī)美的醫(yī)生，但人家說這是正常現(xiàn)象。可我放心不下，去醫(yī)院開了藥膏，但抹了以后也不見好轉(zhuǎn)。”這樣的副作用讓王女士很不舒服，她認(rèn)為醫(yī)生在注射前沒有說明這些副作用，才導(dǎo)致了如今沒變美、甚至還要忍受過敏癥狀的結(jié)果。

“我想把注射水光的錢都要回來，可是安美醫(yī)美非要我證明是針有問題才行。”王女士說，在注射水光針之前，安美醫(yī)美的醫(yī)生給她看過產(chǎn)品的外包裝盒，掃碼后確認(rèn)了產(chǎn)品是正品。

在溝通退款無果后，王女士在點評平臺上給安美醫(yī)美打了個“半星”差評，正是因為這一評價，徹底阻斷了她與安美醫(yī)美協(xié)商的渠道。

安美醫(yī)美要起訴消費者  只因做完項目給了差評

在某點評平臺上，王女士做項目的這家安美醫(yī)美既沒有使用門頭上的名字Envy Beauty，也沒有使用公司注冊名的安美醫(yī)美，而是用了美·醫(yī)療美容這個名字。只不過，這家店目前在點評平臺上已經(jīng)顯示為停業(yè)狀態(tài)。

在下方的點評中，給出差評的消費者不止一位，推銷嚴(yán)重、不愿提供醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)、沒有當(dāng)面配藥、推卸責(zé)任等問題頻頻被消費者詬病，而她們當(dāng)中的很多人都跟王女士一樣，是先在某平臺的直播間里下了單，之后再到店消費的。

隨后，信網(wǎng)電話聯(lián)系了安美醫(yī)美，但無論是王女士反映的眼周過敏，還是其他消費者在點評中提到的問題，工作人員都沒有正面回應(yīng)，“她這是惡意抹黑，我們已經(jīng)聯(lián)系了律師，準(zhǔn)備起訴在評論區(qū)給差評的人。”說完，工作人員隨即掛斷了電話。

嶗山區(qū)衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管科的工作人員表示，王女士若想證明是因為注射美容針劑導(dǎo)致的過敏不適，需要先到專門機構(gòu)進行醫(yī)療事故鑒定，證明過敏與注射藥物有關(guān)。