信網10月17日訊 “群眾求助無小事，他們的事情比天大。”金珂，是青島市道路運輸管理局市場監督管理處的副科長，作為擔任執法一線崗位近16年的老員工，在同事眼中總是做得多說的少，顧大家而棄小家。16年的一線工作中，為確保市民安全出行，保障客運站點秩序井然，不管是嚴寒酷暑，還是大雨狂風，金珂始終堅守在一線的崗位上，他說，既然自己穿上了這身制服，就要對得起這身衣服。

“鐵面無私”也有柔情暖心

“黑”是信網見到金珂的第一印象。金珂說，做他們這一行，夏天黑，冬天長凍瘡都是很正常的事兒。從事交通執法一線近16年的金珂，無論嚴寒酷暑，他的平日工作就是維護青島火車北站出租車專用通道及站內進行管理，如遇到惡劣天氣或其他突發情況，及時啟動應急預案，現場維持秩序，聯系出租、公交企業派車疏散乘客，避免乘客滯留車站。

對于長期活躍在執法一線崗位的金珂，面對違章和違法營運車輛，他執法起來可是“最講認真”，一點都不心慈手軟。“很多長期在火車站接活的出租司機只要今天知道是我值班，都不敢違章。”長此以往，很多出租車司機都稱金珂是鐵面無私的“包公”。

但就是這樣“鐵面無私”的金珂，對于乘客始終保持著柔情暖心。2016年2月，青島氣溫驟降，強風降雪，火車北站出租車通道客流積壓，很多婦女兒童站在寒風中瑟瑟發抖。金珂看見這樣的情景，立即將這些婦女兒童等特需旅客請進執法崗亭取暖，將自己和其他同事休息的“值班室”變成了“母嬰室”，而他則帶領執法人員堅守在崗亭外維護營運秩序，得到了在場群眾的高度贊揚。

旅客比回家陪家人吃頓團圓飯還重要

2008年5月12日汶川大地震，金珂被青島市派遣加入援川指揮部，協助參加北川縣的災后重建。在3年里，金珂小到搬運救援物資，大到房屋建設都是親力親為，經常一個人身兼數職。

2009年，金珂的父親因急性心肌梗塞入院進行手術，遠在北川的金珂舍小家顧大家，堅持工作在災區一線，圓滿完成了援川期間工作任務，贏得了援川領導和同志們的一致好評。而援川結束后，金珂又主動要求回到運管局執法第一線工作，他笑稱，自己就是閑不住，只有一線工作才適合他。

金珂稱，雖然現在不像援川時那樣身處外地，但由于一線執法工作的特殊性，其實他真正在家的時間少之又少，甚至在節假日他也不能好好的陪家里的老人孩子吃頓團圓飯。

今年除夕夜，金珂和他的同事們又一次在火車北站度過除夕之夜，這已經是金珂在火車北站度過的第二個除夕了。他笑著說：“除夕夜是一家團圓的日子，自己的職責就是護送最后一名旅客回家過年，只有看到最后一輛車到站，最后一名旅客運輸完畢，我才能安心。”

只要穿上制服我就有責任

談到自己的工作，金珂給自己總結就是平凡的“大”事兒。為旅客介紹出行路線、惡劣天氣幫助婦女兒童、老弱病殘優先乘車，為丟失物品的旅客找回失主，這些瑣碎的小事兒，都被金珂譽為平凡的“大”事兒。他經常向自己的同事說，遇事兒要不慌不煩，因為人民群眾信任你身上的制服，才向你求助，所以作為身穿制服的執法人員更應該有責任和義務幫助他們，對得起自己身上的制服。

2013年8月，金珂在火車站執勤期間，遭遇一位韓國客人向其求助，因言語不通，金珂著急的滿頭大汗。經過韓國領事館的幫助，金珂才明白這位韓國客人丟失了行李箱，而行李箱中有很多貴重的金飾。隨后，金珂急忙聯系了出租公司，幾經周折終于幫助韓國客人找回自己的皮箱。當韓國客人表示將重謝金珂同志時，他表示這是他應該做的，婉言謝絕了失主的答謝。

據信網了解到，進入運管局工作20年，奮斗在一線崗位16年的金珂，曾先后榮獲“青島市勞動模范”、“優秀援川干部”、“青島市最美青年”等榮譽稱號，被青島市政府記“個人二等功”一次、“個人三等功”兩次，連續10年年終考核為“優秀”，連續4年被評為市運管局“優秀共產黨員”和“先進工作者”。信網全媒體記者 顧青青