信網7月30日訊 自7月28日陽光百貨發布閉店公告后，信網(熱線0532-80889431)連續兩天探店，發現陽光百貨的客流量明顯增多，負一層的超市幾乎要被顧客“搶購”一空，二層和三層的服裝類商品也吸引了大量顧客選購，就連很少有折扣的化妝品和珠寶首飾的柜臺前也擠滿了顧客。信網在商場中轉了一圈后發現，客流量增多的原因并不是商場的折扣力度大，而是持有會員積分卡和儲值卡的顧客急于將卡內的積分和金額消費完，以免閉店后卡里的錢打水漂。陽光百貨的工作人員表示，儲值卡是不退卡的，除非顧客能夠提供當初購卡時的發票憑證。

邊算價錢邊購物 只為花光積分卡

29日下午，信網再次來到陽光百貨，剛進大門就感受到了商場里面的高人氣。在一樓中廳，用積分兌換禮品的顧客排起了長隊，旁邊還有兩位商場的工作人員專門維持秩序。

而在負一層的超市，一天前還滿滿當當的貨架幾乎都被顧客搬空了，就連價格不算便宜的進口食品貨架，也只留下了幾包糖果和餅干。“早知道這樣，我昨天下午就來買東西了，現在都沒剩下什么了。”秦女士有300多分的會員卡積分，按照商場的積分規定，這些積分可以直接抵現金使用。可她在超市里轉了一圈，并沒有發現什么值得購買的東西，只能從貨架上隨便拿了幾包餅干和孩子的零食，“這些東西肯定不夠300分，我還得去樓上看看，要不就浪費這些積分了。”

“你有沒有計算器?能不能幫我算算這些東西有多少錢?”特意從團島跑來陽光百貨的宋女士手里抱著一堆東西，除了食品之外還有一些生活用品，這些都是她剛剛從貨架上挑選出來的。“我卡里有230分，今天就把這些積分都花出來。”宋女士說自己購物的目的就是花光積分，為了達到目的，甚至買了一些并不是十分需要的東西，“像這個牛排，我根本不會做，只能先買回家存著，等孩子放假回家有空了再做著吃。”

金葵購物卡不能退 大額儲值卡花起來挺費勁

“會員卡里的積分我能花出來，可手里還有6000多元的儲值卡，得在這一個月里花出來，我也很頭疼。”幾年前，李女士的朋友送給她兩張陽光百貨的購物卡，但李女士平時很少到陽光百貨逛街，在買了一次化妝品之后，這兩張購物卡就閑置了下來。

“要把這兩張卡花完也不容易，樓上的衣服沒有太多當季的新款，冬裝都是往年的舊款，我不喜歡，穿起來也不合適。化妝品也沒辦法買太多，而且家里還有沒拆封的成套化妝品。”在商場里轉了一圈，李女士也只給母親買了一件中式的背心，花了不到1000元，“剩下的我還是去樓下買首飾吧，畢竟黃金一類的飾品還能保值。”

信網發現，收銀臺前的顧客大部分都是使用儲值卡結賬，而商場中的折扣力度也不如想象中的大。“冬裝夏裝都混在一起賣了，試衣間也排隊，很多新款的衣服頂多打五折。”帶著女兒一起逛商場的王女士并沒有買到合適的衣服，“我本來想多買些孩子的衣服和玩具，可樓上的兒童區早就空了。”

一圈探訪結束，信網發現陽光百貨的客流量雖然明顯增多，但絕大數的顧客都是為了把手中積攢的購物卡花完。“如果我們花不完卡里的錢，這些錢就都打水漂了。這種被迫消費的感覺并不好。”對于商場要求顧客在8月28日之前將儲值卡消費完的要求，王女士并不滿意。

退卡不容易 必須要憑購卡發票

在商場二樓的一處收銀臺，信網向工作人員咨詢關于購物卡消費的問題，工作人員的答復則是儲值卡必須要在8月28日前消費完，否則卡內的余額是一概不退的，“如果顧客拿著卡直接要求退錢，這不就成套現了嗎?這是國家法律不允許的。”工作人員說，如果顧客非要退卡，則需要憑借當初購買儲值卡時的發票，確定當初是通過什么渠道購買的儲值卡。

“儲值卡都是公司團購或者別人送的，有的卡都放了好幾年，去哪里找發票?”對于陽光百貨的這一規定，很多持卡顧客并不贊同。

對此，北京京師律師事務所青島分所的李升成律師認為，這種儲值卡是一種預付卡，根據2012年9月商務部發布《單用途商業預付卡管理辦法》(試行)，消費者可以在兩種情況下要求發卡或售卡公司退費：一種是依單用途卡章程或協議約定，提供退卡服務;另一種就是發卡企業終止兌付未到期單用途卡的，發卡企業和售卡企業應向持卡人提供免費退卡服務，發卡企業單方面終止兌付未到期單用途卡的，應強制向持卡人免費退卡，而不需要持卡人提供除預付卡之外的其他證據。

“陽光百貨終止營業屬于后一種情形，應強制免費退卡，而不應該要消費者按照單用途卡章程或協議約定提供諸如發票等法律規定之外的證據材料。”

信媒體記者 于曉