信網11月24日訊 2025年的青島,近40場演唱會輪番上演。在每個人潮涌動的夜晚,青島地鐵始終相伴,搭建起城市與歌迷之間的溫暖橋梁,圓滿完成演唱會保障任務。
公共交通擔當:年度數據見證實力護航
“為一場演唱會奔赴一座城”逐漸成為年輕人休閑娛樂的新選擇,為城市經濟發展帶來了新動能,也給城市交通網絡帶來了新考驗。今年演唱會期間,單日最大超六成歌迷首選乘坐地鐵往返演出場館。為匹配歌迷出行需求,青島地鐵多次延時運營至次日凌晨,累計運送超35萬名歌迷順利出行。
硬核運營保障:接住每一份奔赴熱愛的腳步
面對集中散場的大客流壓力,青島地鐵聯合公安、志愿者等多方力量組建應急保障團隊,數百名工作人員堅守崗位。通過增設發光指引標識、優化進站流線等舉措,在張杰演唱會期間,8號線健身中心(紅島會展)站達成30分鐘內快速疏散1.5萬人次集中客流的新紀錄,運營效率顯著提升。
溫情寵粉服務:鋪就每一程安心舒適的暖途
當城市為熱愛點亮星光,青島地鐵在細節處展現城市溫度。今年多場演唱會期間,健身中心(紅島會展)站特別推出“寵粉”系列服務,以細致關懷陪伴每一位歌迷。在家長等候區累計擺放2400余個座椅供乘客休息;結合季節與溫度變化,設立“夏日清涼站”與“能量補給站”,提供姜糖水、暖貼、清涼油等物資,累計使用超800次;設置“歌詞化妝鏡打卡點”,成為眾多歌迷的留影熱點;設置共享充電區,助手機與身心同步“續航”,讓歌迷能量滿格再出發。
“青島地鐵也太寵粉了吧”等相關話題屢次登上同城熱搜,印證了市民與乘客對地鐵服務的認可與信賴。
助推文旅融合:從“等客來”到“引客來”
今年以來,青島文化演出市場活力持續迸發,青島地鐵在高效完成客運保障任務的基礎上,積極拓展“交通+文旅”融合服務場景,推動服務模式從“等客來”向“引客來”升級,將觀演客流有效轉化為旅游消費動力。
在演唱會等大型活動期間,地鐵青島北站等客流樞紐站創新推出融合文旅元素的主題服務:通過組織主題快閃活動、設置粉絲應援打卡點,營造濃厚活動氛圍;配套設置“乘著地鐵逛青島”景區推薦展板,實現“一場活動、多方引流”;同時主動對接大型商超,為歌迷爭取專屬權益,有效延伸了消費動線。
此外,青島地鐵持續強化內容引導與線下服務雙輪驅動,累計發布“乘著地鐵逛青島”系列主題推文20余篇,總閱讀量突破7萬次;線網客流集中地鐵站紛紛組建引流服務隊,派發地鐵旅游地圖,主動向外地游客推薦青島旅游路線,通過精準承接演唱會帶來的客流熱點,成功帶動沿線景區、商圈客流量與消費水平實現顯著提升。
回望這一年,青島地鐵用每場演唱會的圓滿保障,再次印證了“為人民建地鐵、為城市建地鐵”的初心使命。從運力調度到應急保障,從服務細節到文旅融合,在實戰中不斷打磨“超前預判、快速響應、精細服務”的核心能力,讓地鐵不僅是公共交通的載體,更是城市文明的窗口。
未來,青島地鐵將繼續優化大型活動保障機制,不斷提升響應速度和服務溫度,護航每一場城市盛會。音樂不息,服務不止,期待與您的下一次相遇。
(通訊員 田文筠 趙婧源 劉高陽 崔迅兒 記者 顧青青)
[來源:信網 編輯:王榮]大家愛看