在山東港口青島港青島前灣聯合集裝箱碼頭有限責任公司（以下簡稱QQCTU）的裝卸碼頭上，裝卸生產如炎炎烈日熱情高漲，集裝箱拖車川流不息，大型船舶往來不斷，自動化橋吊、軌道吊作業鱗次櫛比，公司黨員干部職工瞄準“全面突破年”各項任務指標全身心投入裝卸生產服務。

作為集裝箱箱量增量的骨干碼頭公司，QQCTU今年已連續18次打破裝卸生產紀錄。立足監督保障執行、促進完善發展，圍繞港口裝卸生產主業，QQCTU紀委聚焦對外服務、生產業務等重點領域，跟進監督、精準監督，壓緊壓實相關部門責任，全力保障港口高質量發展。

善除害者察其本，善理疾者絕其源。“微腐敗”“靠企吃企”問題與黨的宗旨和港口的服務理念背道而馳，面對對外服務工作中潛在的廉潔風險，山東港口青島港紀委不斷健全完善精準發力、標本兼治的監督體系，著力抓好重點領域監督，既治標又治本，不斷鏟除腐敗產生的土壤和條件。QQCTU黨委、紀委認真貫徹落實中央紀委決策部署和山東省港口集團紀委、青島港紀委要求，突出鏟除土壤條件深化反腐敗斗爭，深入開展“靠企吃企”“微腐敗”問題專項整治，聚焦巡察反饋問題整改開展“回頭看”監督檢查，強化協同監督，促進源頭治理，為港口高質量發展提供堅強紀律保障。

為確保監督檢查有的放矢、有序推進，QQCTU黨委、紀委認真研究部署，由公司紀委會同黨委辦公室、審計法律部、財務部等部室組成專項監督檢查組，強化協同聯動監督，通過查閱資料、座談交流、現場檢查等形式對各責任部門有關巡察反饋問題整改情況進行監督檢查，督促切實抓好問題整改。

監督檢查組著重對生產業務、對外服務領域的問題進行檢查，通過檢查發現，反映拖車超時等現場服務質量問題的投訴已明顯減少，問題整改、服務提升取得了一定成效。為進一步促進提升整改成效，降低違規違紀風險，檢查組對操作部對外服務管理工作進行了深入檢查，發現碼頭生產作業有時存在“失位率”“超時率”數據較高的情況。

“‘失位率’‘超時率’為什么比較高？對拖車司機和對外服務有什么影響？會不會導致違規違紀問題的發生？”監督檢查組成員發現這個情況后，頓時一連串的問號出現在腦海中。

監督檢查組隨即對相關情況進行了詳細了解，受船舶作業及軌道吊作業周轉繁忙等情況影響，外拖車集港進閘時，有時不能及時獲取集裝箱的卸箱場區位置信息，這種情況的占比就是“失位率”。失位的集裝箱拖車需要先到公司緩沖區等候，易出現等待時間過長、服務超時的情況，出現超時情況的占比就是“超時率”。通過研判，如果“失位率”“超時率”較高，不僅會影響服務質量，同時也可能產生港口職工在對外服務工作中接受請托、人為介入違規插隊收箱的土壤和風險。

鑒于此，公司紀委發揮監督保障執行、促進完善發展作用，督促相關部門針對問題深入剖析原因，通過優化制度流程、強化系統管控、加強教育監督等，堵塞漏洞、防控風險，從源頭上推動整改提升，優化對外服務，鏟除違紀土壤，促進黨員干部職工廉潔從業、勤勉敬業。一是優化制度流程。細化收箱計劃制定標準、優化收箱時間規劃、規范設置場區限制操作流程，修訂《對外服務管理考核辦法》，提升收箱服務規范化、標準化水平。二是強化系統管控。優化生產系統設置，規范定位組管理權限，解決因人為隨意拖動定位組導致收箱位置不足的問題。三是加強教育監督。組織開展生產業務技能培訓考試，開展整肅活動加強教育警示，加強廉潔風險排查防控，進一步提升對外服務人員服務意識、紀律規矩意識。

發現問題只是第一步，如何跟進整改有效解決問題才是關鍵。QQCTU將“失位率”“超時率”納入公司晨會例行交班內容，紀委聯合職能部室持續跟進各項措施落實情況，監督推動問題整改，確保服務質量問題長治長效。目前，超時率已降低至原數據的六分之一，失位率已減至一半，推動集港收箱服務標準化水平、監督管控力度、職工能力作風不斷提升，依規依紀依法履職用權的“籠子”進一步扎緊，違規違紀風險得到管控，打造了風清氣正、干事創業的良好政治生態和發展環境。QQCTU紀委將繼續認真履行監督職責，強化協同監督，深化源頭治理，持續推動對外服務等重點領域規范履職用權，健全完善并嚴格執行各項規章制度，實現標本兼治，進一步提升服務質量，促進公司高質量發展，助力山東港口加快 “三大建設”。文/信網記者 李如藝