1月24日，市民趙先生打電話向記者反映，1月13日自己曾在市南區(qū)一家大型超市買了一些清潔手套 ，但是結(jié)完賬之后趙先生卻發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)包裝上卻出現(xiàn)了兩個(gè)截然不同的生產(chǎn)日期。趙先生覺得這是消費(fèi)欺詐，所以也據(jù)此事找到了該超市的相關(guān)工作人員，雖然對(duì)方承諾給解決這個(gè)問題，但是卻拖到現(xiàn)在都沒給個(gè)答復(fù)，這讓趙先生感到很氣憤。

1月13日下午，趙先生去該超市以7.9元每副的價(jià)格買了一些清潔手套。“在柜臺(tái)結(jié)完賬之后我卻發(fā)現(xiàn) ，手套的外包裝上卻印了兩個(gè)截然不同的生產(chǎn)日期。”趙先生說道，“在該產(chǎn)品外包裝的底部 ，壓印的生產(chǎn)日期為2013年6月3日，但是在外包裝的上面，也用類似油墨噴了一個(gè)截然不同的生產(chǎn)日期，時(shí)間為2015年9月7日。不仔細(xì)觀察還真發(fā)現(xiàn)不了，你說這不是涉嫌消費(fèi)欺詐么?”

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后，趙先生也據(jù)此事找到了商場(chǎng)的相關(guān)工作人員。“當(dāng)時(shí)商場(chǎng)工作人員的處理態(tài)度挺好的，第一時(shí)間聯(lián)系了經(jīng)銷商和廠家。”趙先生說道，“經(jīng)過一番問詢之后，該工作人員對(duì)我解釋道，這件事情主要是廠家那邊所造成的。由于這個(gè)問題不仔細(xì)觀察很難發(fā)現(xiàn)，所以經(jīng)銷商和超市才會(huì)一時(shí)疏忽大意，讓這個(gè)問題產(chǎn)品上了架。”

超市的工作人員向趙先生承諾，會(huì)盡快幫助趙先生協(xié)調(diào)解決這件事情。但是從1月13日到現(xiàn)在，十幾天過去了對(duì)方都還沒有給趙先生一個(gè)答復(fù)。“其實(shí)就是一件很簡單的事情，為什么十幾天過去了都還沒給解決，這也令人太氣憤了。”趙先生說道。

記者也從趙先生提供的購物小票以及產(chǎn)品上看到，確實(shí)如趙先生所說的那樣，1月13日在該超市所購的清潔手套的外包裝上，存在兩個(gè)時(shí)間截然不同的生產(chǎn)日期。那么事情真的像趙先生所說的那樣，超市工作人員承諾給協(xié)商解決卻又拖到現(xiàn)在不給處理嗎?隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了該超市的相關(guān)工作人員宋女士。

宋女士表示，這件事她們超市一直在積極協(xié)調(diào)當(dāng)中，之所以會(huì)拖到現(xiàn)在還沒解決，主要原因就是趙先生所要求的賠償金額有些高。“我們一直都在和廠家協(xié)調(diào)這件事，但是趙先生要求賠償6000多元，廠家實(shí)在是接受不了。”宋女士說道。

“因?yàn)槲沂菐驮S多朋友買的清潔手套，所以一共開了13張購物小票。”趙先生說道，“他們的這種做法已經(jīng)涉嫌欺詐消費(fèi)者，所以根據(jù)規(guī)定就需要退一賠三，金額不足500元的就按500元賠償，13張小票要求賠償6500元，一點(diǎn)問題都沒有。” 記者也在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里看到，如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，按五百元賠償。

不過最后宋女士對(duì)記者表示，商場(chǎng)方面還是會(huì)積極協(xié)調(diào)廠家對(duì)趙先生進(jìn)行賠償，如果到最后廠家還是不愿意賠償，商場(chǎng)方面會(huì)與趙先生協(xié)商進(jìn)行先行賠付。“這件事情最晚會(huì)在1月29日給趙先生一個(gè)答復(fù)。”

文 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東 圖由趙先生提供