1月10日，張女士打電話向記者反映，自己通過極客公寓租了一間房。但是自從青島正式供暖開始，自己所租的房屋暖氣就一直不熱。張女士也據此事找到對方的工作人員，但是修了幾次都沒修好，于是張女士要求退租。對方也同意給解決這件事，但是解決方案卻一變再變，這讓張女士接受不了。

房屋暖氣不熱要退租

“大學畢業后我就來到青島工作，然后通過極客公寓在東祥園租了一間房 。”張女士對記者說道，“因為當時是去年8月份，沒辦法實際體驗暖氣效果到底咋樣，于是我就詢問對方工作人員房間里面的暖氣好不好使、供熱效果怎么樣。對方工作人員和我承諾暖氣肯定好使絕對沒問題，所以我才和對方簽訂了租房合同，在這里住了下來。”

據張女士介紹道，她與對方簽訂了1年的租房合同，每個月的房租為1180元，房租3個月一交，除此之外，還有一個月的房租作為押金放在對方工作人員那里。“其實前期住在這個房子里沒有發覺任何問題，住的還挺好。但是等到青島正式供暖的時候，卻發現這間房屋的暖氣一點都不熱。”張女士說道。

張女士也據此事找到過對方的工作人員，對方工作人員雖然也派維修師傅多次過來修理，但是一直都沒給修好，溫度還是很低。“這間房子是我與別人合租的，我租的是南臥室，情況還好一些，溫度能達到15℃左右。而北臥室的溫度更低，一般情況下也就10℃上下，住在里面凍人。”張女士說道，“修了那么多次都沒修好，但是天氣卻越來越冷，沒辦法我就向對方提出了退租，不想再住在這里了。”

解決方案為啥一變再變

“一開始我向對方提出退租要求之后，對方工作人員先是和我說可以免費給我調換一個房子，但是他們調換的房子都離我上班的地方比較遠，所以我就沒同意。”張女士說道，“后來在我的一再堅持下，2015年12月中旬對方工作人員同意給我退房，并且也和對方形成了一個解決方案。”

一開始，張女士與對方工作人員協商的解決方案是：不要押金直接退房，或者是不管是張女士自己還是極客公寓的工作人員找到下一任租客，對方就把押金全部退還給張女士。“合同上有規定，合同沒到期提前退房押金是不退的，但畢竟我是因為房屋暖氣不熱的原因才選擇提前退房 ，所以也和對方一直協商解決這件事，對方給出的解決方案我也是同意的。”張女士說道。

但是令張女士沒想到的是，本來是雙方協商好的方案，對方工作人員卻突然反悔了。“以前不管是我還是極客公寓的工作人員都找到下一任租客，押金都可以全部退還給我，但是昨天卻突然改成如果我找到才可以給我全退，他們工作人員給我找到就只能退一半，這讓我沒法接受，事情到現在也沒有解決。”張女士說道。

極客公寓：會再次協商解決這件事

隨后，記者也據此事聯系到了極客公寓的相關工作人員劉女士，劉女士表示不是她們不愿意給張女士解決這件事，而是根據公司的規定，就只能那么辦。

“對于張女士所反映的暖氣問題，我們一直都在給積極的解決。前期我們先是多次找師傅過來維修，后期就直接把暖氣費退還給了張女士。而張女士現在卻非得在合同未到期之前退房 ，根據合同上的規定，我們是不能給退押金的。”劉女士說道，“再者我們這邊一直承諾的就是如果是張女士找到下一任租客押金可以全退，我們工作人員找到下一任租客就給退一半押金，從來沒有承諾過給全退。”

不過，劉女士還表示：“畢竟我們工作上有失誤，我也會把這件事再向上級領導反映一下，與張女士進行協商，妥善解決這件事。”城市信報/信網記者 季曉東