日前，有市民反映，在臺東步行街上購物時買到假貨，對步行街的聲譽造成了不良影響，如何治理步行街有店家銷售假冒偽劣產品現象，本期邀請市北工商局相關負責人作出解答。

有市民反映：針對步行街有店家存在銷售假冒偽劣產品的現象，你們采取了哪些打假行動呢?

市北工商局：我們在全區范圍內開展為期一年的以步行街為重點區域的專項執法行動。截至目前，出動執法人員102人次，出動執法車輛35車次，立案3起，罰沒款2.5萬元，查扣臺東步行街，以及利津路小商品批發市場等周邊區域假冒LV、香奈兒、酷奇等品牌包348個;查扣假冒惠普品牌硒鼓15只。

有市民提問：你們是如何立案執法的，請具體說明案件情形分別是什么呢?

市北工商局：今年6月份，臺東步行街某專賣店打出經銷“鱷魚”服裝，原價9600元，降價150元的廣告，進行促銷，誤導消費者。在接到投訴后，我局執法人員迅速進行現場檢查，查扣了涉嫌服裝近千件。經過調查取證，對該店作出處罰3萬元的行政處罰。在此基礎上，9月4日，我局執法人員在巡查時又及時發現臺東步行街上一家時裝有限公司銷售假冒 “ck卡爾文·克萊恩”商標商品。經調查，發現該時裝公司銷售帶有 “ck卡爾文·克萊恩”商標標識的T恤、手包，其行為違反了我國商標法有關規定，構成了銷售侵犯注冊商標專用權的商品的違法行為。我局依法對該時裝公司做出了沒收手包、T恤、外套808件、罰款人民幣3萬元的行政處罰。

有市民提問：消費者在購買了假冒偽劣商品之后如何有效維權?

市北工商局：消費者一旦發現購買的商品屬假冒偽劣商品，可撥打12315電話或到當地工商所進行申訴、舉報，工商部門將會在限定時間內給予答復。1、建議消費者購買商品，盡量到經營規模大，正規的商場、超市購買，千萬不要貪圖便宜在小攤上，或沿途推銷的小商小販手中購買品牌商品，這類人流動性大，往往“打一槍換一地方”買了商品就再也找不到人，特別是中老年顧客上當的居多;2、購買商品時要索要發票，保管好付款小票，同時盡量讓商家把口頭承諾落實到書面上，以防發生糾紛和投訴舉報，提供證據;3、消費者對購買商品的質量和品牌產生疑義，需要進行鑒定時，可經過廠家和質檢部門鑒定，出具鑒定結果。

有市民提問：工商部門采取怎樣的機制才能防微杜漸?

市北工商局：為了規范市場經營秩序，我局將專項整治同日常監管相結合，落實責任制，堅持抓早、抓小、抓苗頭，實現長期抓嚴查嚴管，露頭就打，始終保持高壓態勢。并采取曝光失信案例的辦法懲戒不法商販，將誠實守信的要求具體滲透到日常經營中，有效遏制制假售假現象;同時，還需建立長期的誠信機制來防微杜漸，在整個社會形成誠信經商的良好風尚。為此，我們廣泛開展了創建“文明誠信經營戶”活動，開展黨員業戶掛牌經營。