今年以來，青島市城陽區市場監管局聚焦網絡售藥“隱蔽性強、風險點多”的監管難點，以“數據驅動+精準監管”為核心破題，探索線上監督檢查與藥品網絡抽檢深度融合新路徑，通過“壓實責任、靶向抽檢、閉環管理”三鏈協同，全面提升網絡售藥監管效能，為群眾用藥安全筑起堅實防線。

法規先行，擰緊企業主體責任“安全閥”。“藥品網售絕不能觸碰‘未憑處方銷售處方藥’‘篡改藥品信息’等紅線，一旦違規，不僅面臨高額罰款，企業信用也會受影響！”在近期城陽區市場監管局組織的藥品網絡銷售企業專題培訓會上，執法人員結合典型案例，向150余名企業負責人深度解讀《藥品網絡銷售監督管理辦法》，清晰劃定經營紅線。同時，通過“案例剖析+違法成本核算”的方式，讓企業負責人直觀認識到違規售藥的法律后果，推動企業主動開展自查整改。截至目前，已推動轄區網售藥店自查整改質量安全問題23項，企業合規經營意識和主體責任落實力度顯著提升。

數據賦能，下好靶向抽檢“先手棋”。“我們依托藥品網絡交易監測平臺的大數據，建立了‘輿情投訴+風險監測’雙研判機制，哪里投訴多、哪個品種風險高，就重點抽檢哪里。”城陽區市場監管局相關負責人介紹。今年以來，區市場監管局聚焦群眾需求大、使用頻率高的感冒藥、胃腸道用藥等零售藥品，實施“穿透式”抽檢——從線上下單、物流跟蹤到藥品接收、拆封查驗，全程模擬普通消費者購藥流程，確保抽檢樣本真實反映網售藥品質量。截至目前，已完成網絡銷售藥品抽檢10批次，同時構建“抽檢-處置-溯源”閉環鏈條：一旦發現問題藥品，立即啟動線上平臺核查與線下企業溯源同步開展，實現從抽樣到源頭管控的全流程覆蓋，大幅提升問題處置效率。

程序留痕，筑牢監管執法“證據鏈”。為確保抽檢工作合法合規、證據有效，城陽區市場監管局創新推出“線上抽檢全程固化”工作法：通過“截圖取證+影像記錄”雙保險，完整留存訂單信息、支付憑證、快遞單據、藥品拆封過程等關鍵環節證據，并明確“下單付款”“藥品拆封查驗”2類必拍場景、11項重點證據清單，讓每一步抽檢流程都可追溯、每一份證據都經得起檢驗。這一創新做法得到上級部門認可，其網售藥品抽檢工作經驗在青島市2025年上半年“清源”行動專項推進會上作分享推廣。

城陽區市場監管局將持續擴大網售藥品抽檢覆蓋面，進一步優化“抽檢-處置-溯源”閉環機制，不斷提升問題發現和處置效率，以更嚴監管、更實舉措規范藥品網絡銷售秩序，切實保障群眾“線上購藥”安全無憂。

文/通訊員 劉軼帆 記者 解寧