“你好”、“哪里不舒服”、“需要幫助嗎”、“要吃東西嗎”……一句句問候的話語沒有聲音卻傳進了醫護人員眼前這位患者的心里。“二十幾歲的年紀正是青春美麗的年紀，卻被病魔折磨得面色憔悴、蒼白無力。”說起這位患者，市北區人民醫院血液透析科主任張雪晶帶著些許愛憐地告訴記者，四月的一天，她從青島大學附屬醫院轉入血透科。按照診療常規，醫護人員要詢問病情，制訂個性化的透析方案。一問病史才發現，女孩是個聾啞人。這更讓科室全體醫護人員對她增添了些許同情和關注。

通過文字的交流，醫生了解了女孩的病情，由慢性腎炎發展到了尿毒癥，而且還伴有嚴重的貧血。針對她的情況，透析醫生給她做出了透析治療計劃。隨著治療的一天天進展，病情也在逐漸好轉，年輕的臉上又恢復了紅潤。為了及時和病人溝通，科室每一個醫護人員口袋里都備著小本子和筆，隨時隨地可以通過書寫來和聾啞女孩交談，溝通病情、交代一些注意事項等。

透析病人在透析室里，大多數時間都是在透析機旁邊進行血液透析治療。由于在透析時，病人胳膊上扎著針，寫起字來很是不便。另一方面，護理人員要進行治療操作，也不合適經常摘下手套來寫字。

針對這種情況，科室里一位熱心的透析病友提出，他會手語，可以教醫護人員們一些簡單、常用的手勢。就這樣，利用透析工作期間不忙的時候，透析室的醫護人員都認真地學起了手語，從簡單的“你好”到“哪里不舒服”、“要吃東西嗎”。“一個多月時間學下來 ，大家都比畫得像模像樣的，與聾啞女孩的交流也便捷了不少。”

采訪中記者了解到，血液透析室是一個特殊的科室，大多數透析病人都是長期在院治療。“我的一位病人在這接受透析長達十年之久，有時候我們相處的時間甚至像家人一樣多。”張雪晶說，血透室醫護人員與病人之間長期和諧相處，形成了良好的醫患關系。

近年來 ，隨著高血壓、糖尿病患者的逐漸增多，慢性腎衰的病人也日漸增加。血液透析是終末期腎病的主要治療手段之一。從病人出現腎功能異常到血液透析治療，中間往往要經歷一個或長或短的過程。在這期間醫生的關懷，可以讓病人的病情延緩發展，獲得更好的生活質量。

病人極高的依從性也是醫生認真工作的動力。“這是一個糖尿病的患者，中年男性，由于平日對自己的病情不在意，腎功能和心功能都已經出現異常。”患者王先生也是張雪晶的一位病人，“我耐心向他講解了他目前的病情、將來的發展以及治療情況，足足聊了近半個小時。他臨走前說，大夫，如果早有人像你這樣和我說這么多話，讓我了解這么多情況，我就不會到今天。”張雪晶告訴記者，為給這位病人制訂最佳治療方案，張雪晶去過青大附院、齊魯醫院，找了許多老師研究病情。

“醫務人員需要的不僅僅是精湛的醫術，還要設身處地為患者考慮，真真切切地去關心病人、愛護病人。而患者的信任能讓醫生不留余力地為病人去付出。”

城市信報/信網記者 曹紅紅