號稱服裝甄選頂級面料，全網銷售第一，京東商城一家服裝店被罰萬元。“雙十一”網絡集中促銷活動臨近，嶗山區市場監管局近期對多家涉嫌虛假宣傳的網店予以處罰，并約談10余家電商企業。

近期，嶗山區市場監管局接到消費者舉報，在京東商城某品牌服裝專營店購買服裝時發現，在廣告語中有“甄選頂級直供面料”“全網銷售第一”的說法，經工作人員查證，其使用絕對化廣告用語，違反新《廣告法》相關規定，涉嫌對商品作引人誤解的虛假宣傳，責令其立即整改并處以人名幣10000元罰款。

無獨有偶，嶗山區市場監管局工作人員開展網絡監管巡查時發現，某醫 學美容醫院在其官方網站中宣稱與韓國首爾大學、三星集團以及諸多醫院等11家結構合作，打造亞洲至高醫美圣殿，而事實只有兩名韓國醫生在該美容醫院工作，與其宣傳的11家韓國機構并無合作關系，并且廣告詞存在絕對化用語，涉嫌虛假宣傳，最終被處以人民幣10000元罰款。

隨著“雙十一”網絡集中促銷活動臨近，市場監管部門最近接到多起違反新《廣告法》的投訴案件。為維護網絡交易市場良好經營秩序，11月7日下午，嶗山區市場監管局集中約談了速普商城、職多多等10家電商企業，規范企業經營行為。

結合當前電商企業經營特點以及今年以來受理的網絡消費投訴舉報事項，嶗山區市場監管局梳理出嶗山區電商企業存在的主要問題，一是平臺管理不規范，部分自營平臺和第三方交易平臺內部分企業沒有按要求在頁面醒目位置加載營業執照電子標識鏈接。二是廣告用語絕對化，部分電商企業對網頁廣告信息把關不嚴，使用“全網價格最低”、“使用頂級材料”等違反《廣告法》規定的絕對化用語。三是先漲后降虛標價。促銷活動期間，部分交易平臺存在著“先提價后打折”、不如實披露促銷活動規則等誤導消費者的行為。四是售后服務跟不上。部分電商企業存在物流遲滯、不遵守促銷承諾等現象，導致消費糾紛頻發。

針對查明的問題，嶗山區市場監管局制定《嶗山區網絡商品交易及有關服務經營者行政提示書》并發布給相關企業，將審查準入主體。要求第三方交易平臺對申請進入平臺開展經營活動的主體進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，并在網頁醒目公開營業執照信息。二是規范建章立制，要求各電商企業建立并完善網絡交易安全保障、消費者權益保護、平臺交易規則等自律準則。三是積極開展自查。要求電商企業在“雙十一”之前，針對促銷廣告、商品質量、物流配送、貨源保障等問題積極開展自查，發現問題及時處理，盡最大可能消除潛在的投訴舉報風險。

齊魯晚報•齊魯壹點記者 劉騰騰