信網(wǎng)6月14日訊 13日下午，突如其來的狂風暴雨讓一些市民的家中受損嚴重，家住洞庭湖路12號的孫本華老人家的屋頂被樓頂?shù)顾臒焽柙覊模鄬宇A制板破損。正在老人不知如何是好時，市南區(qū)為轄區(qū)范圍內(nèi)人員的人身安全、所有居民住房及其相關財產(chǎn)購買了社會公眾安全險發(fā)揮了作用，第一筆3萬元的賠付款一天之內(nèi)就打到了老人的賬戶中。信網(wǎng)了解到，市南區(qū)每年投入800多萬元為居民購買社會公眾安全險，兩年內(nèi)累計賠付金額達300萬元，將平安市南的工作落到了實處。

狂風大雨導致房屋受損 3萬元賠付款24小時已到賬

“昨天下午五點多天就黑了，我兒正在北屋的陽臺看有沒有水漏進來，就聽見南屋轟的一聲響，抬頭一看發(fā)現(xiàn)是屋頂?shù)粝聛砹恕?rdquo;74歲的孫本華老人住在洞庭湖路12號，14日下午信網(wǎng)來到老人家里時，南側屋子里豎著好幾根立柱，把破損的屋頂撐了起來。13日傍晚的一場狂風暴雨刮倒了樓頂?shù)臒焽瑁粐嵍嘀氐乃鄩K壓在老房子的屋頂，六層預制板有的直接斷裂，有的則出現(xiàn)了明顯裂縫，孫大爺只能報警求助。

晚上六點十分左右，街道和社區(qū)工作人員先趕到了孫大爺家中，在查看了房屋受損情況后決定先疏散全樓居民以保障安全。晚上九點，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司了解到這一案情，也馬上安排工作人員到現(xiàn)場進行查勘。

老房子受損，孫大爺心里特別著急，可讓他沒想到的是，不到一天的時間他就收到了第一筆3萬元的賠付款，解了他的燃眉之急。原來，自2016年開始，市南區(qū)就為處在轄區(qū)范圍內(nèi)人員的人身安全、所有居民住房及其相關財產(chǎn)購買了社會公眾安全險。針對13日下午的極端天氣，承保社會公眾安全險的兩家保險公司已經(jīng)分別接到100多起人身受傷和近200起房屋財產(chǎn)受損報案，在不到24小時內(nèi)，兩筆預付賠款已經(jīng)順利發(fā)放。

承保公司開通綠色通道 多方式查勘提高賠付效率

信網(wǎng)了解到，市南區(qū)為轄區(qū)范圍內(nèi)人員購買的社會公眾安全險分為政府救助保障險和家庭財產(chǎn)保障險兩大種類，政府救助保障險由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司青島市分公司承保，家庭財產(chǎn)保險由中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司承保。

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司非車險理賠部總經(jīng)理周立軍介紹說，險情發(fā)生后公司立即啟動應急預案，安排工作人員第一時間到報案的居民家中現(xiàn)場施救、查勘現(xiàn)場，并幫助居民最大程度上減輕損失。為了提高工作效率，在安排了現(xiàn)場查勘之外，公司還啟動了微信查勘和授權查勘，對于能夠確定受損情況且理賠金額在萬元以下的，保證24小時內(nèi)賠付到位。“像孫大爺家的這種情況，我們接到報案后15分鐘就到達了現(xiàn)場，一直到凌晨十二點半才離開，第一時間摸清楚居民家中的受損情況，保證居民能夠盡快得到賠付。”

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司市南支公司非車險負責人丁人楷表示，針對像昨天那樣的極端天氣，公司啟動了與急救部門的聯(lián)動，如果有市民在市南區(qū)所轄區(qū)域內(nèi)受傷，保險公司可以先行賠付治療費，“根據(jù)不同的保險項目，最高賠付金額從5萬到80萬元不等。”

“從昨天開始，公司的24小時接報案電話95518增開30名人工坐席專門受理報案，專門開通綠色理賠通道。今天上午，公司已經(jīng)安排專人到江蘇路街道、香港中路街道慰問受傷居民，為廣西路一名傷者送去800元預付賠款。公司也將將持續(xù)跟進受傷居民的救助和各項賠付工作。”

兩年內(nèi)市南區(qū)已賠付社會公眾安全險近500起

市南區(qū)委政法委副調(diào)研員魏訓環(huán)向信網(wǎng)介紹，最近兩年市南區(qū)每年投入800多萬元購買了社會公眾安全險。與2017年相比，2018年政府救助保障險將志愿活動救助保險每次事故每人賠償限額由15萬元提高到80萬元，并新增居民意外死亡殘疾救助保險，只要是市南區(qū)戶籍人員和持有居住登記憑證或居住證的外來人員，在任何地方因意外傷害導致死亡或殘疾，均納入政府救助范圍，使社會公眾安全險更多、更公平、更實在地惠及廣大人民群眾。

據(jù)悉，自市南區(qū)社會公眾安全險項目啟動以來,已受理報案504起，賠付473起，金額達300萬元，真正構筑起政府出資買單、群眾免費受益的普惠型、無差別的社會風險預防化解保障機制，把平安市南建設打造成為實實在在的惠民工程。

信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉