信網(wǎng)2月9日訊 近日，姜女士發(fā)現(xiàn)自己的中信銀行信用卡被盜刷兩次，經(jīng)查消費記錄都是購買了銀行產(chǎn)品，而在發(fā)貨時發(fā)卡行并未核對卡主個人信息就將金額扣除。“銀行說他們發(fā)貨前都已進行核實，但我綁定銀行卡的手機號早就注銷了，從未接到過核對的電話。”信網(wǎng)(熱線0532-80889431)了解到，這類銷售信息是真實存在的，因為用戶在辦理信用卡時會填寫通信地址和個人聯(lián)系方式，因此在發(fā)貨時就不會再重新核對地址等信息。信網(wǎng)致電中信銀行，工作人員表示已在積極處理中，會在3—5個工作日內(nèi)把錢退回。

開戶手機號注銷信用卡被盜刷萬元

2009年姜女士在朋友的介紹下辦理了中信銀行信用卡，使用期間一直沒出過問題。直到2017年1月，姜女士查詢到了兩筆不明支出：“兩次一共刷了12000元，第一筆試購買了紀(jì)念幣，第二筆是買了一部iPhone7手機。”姜女士說這兩筆支出自己完全不知情，但購買方式都是通過銀行發(fā)來推銷產(chǎn)品的短信，直接進行回復(fù)便可購買。

至于是否收到過短信并進行過回復(fù)，姜女士告訴信網(wǎng)因工作需要自己在2016年2月更換過手機卡，換卡后將綁定信用卡的手機號注銷，但未與信用卡解綁，發(fā)現(xiàn)被盜刷后到移動公司查詢自己原手機號正在被一男士使用。“用我的信用卡消費，銀行至少要先打電話核實是不是我本人吧。”說起不翼而飛的錢財，姜女士余氣未消。

按信用卡預(yù)留地址發(fā)貨不需重新核對信息

2月8日下午，信網(wǎng)致電中信銀行。工作人員告訴信網(wǎng)，客戶銀行卡被盜刷所購買的商品已經(jīng)發(fā)貨，也給銀行造成了損失，中信銀行會有專門部門負責(zé)落實并聯(lián)系發(fā)貨商報警，“我們已積極進行處理，會在3-5個工作日內(nèi)將錢退回。”

據(jù)了解，中信銀行的這種銷售信息是真實存在的，購買方式也十分簡單，回復(fù)短信就能購買成功，錢則是從手機號綁定的信用卡中扣除。在辦理信用卡時，用戶會填寫自己的手機號和地址，因此在發(fā)貨時就不會再要求客戶填寫收貨信息。

“這部iPhone 7手機在發(fā)貨時寫的就是我本人的名字和收貨地址，快遞員送貨時按照單子上的電話聯(lián)系收貨人，使用了我原先手機號的男子就趕來拿貨了。”姜女士說，短信是銀行方面發(fā)來的，但手機的發(fā)貨人是另外一家手機銷售商，兩者都忽略了要重新核對信息這一重要環(huán)節(jié)，僅憑之前留下的個人信息就安排發(fā)貨，這顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

與銀行協(xié)商共同到派出所報案

針對姜女士的遭遇，信網(wǎng)致電市南區(qū)公安分局。警官表示，因網(wǎng)絡(luò)時代個人信息更易泄露，釣魚網(wǎng)站、手機病毒猖獗，近期銀行卡被盜刷的案件頻發(fā)，持卡人在注意保護自己信息的同時，要在發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷的第一時間報警。“電信詐騙存在極大不確定性，破案需要銀行方面和當(dāng)事人配合提供更多證據(jù)，建議姜女士與銀行協(xié)商同工作人員一起去當(dāng)?shù)嘏沙鏊f明案情，我們也會抓住線索盡快破案。”

信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉 實習(xí)生 杜翊銘