信網(wǎng)12月12日訊 “剛買的拖拉機，沒多長時間就起火了。”繼信網(wǎng)(0532-80889431)報道了膠州趙先生購買的一輛東汽牌拖拉機變速箱損壞之后(詳見報道《拖拉機變速箱一年后故障 廠家稱或因保養(yǎng)不當》)， 近日，膠州的張女士也反映，她在膠州泰山農(nóng)機公司購買的一輛東汽牌拖拉機連續(xù)起火，第一次起火后，泰山農(nóng)機公司的張先生讓張女士自行更換了繼電器，然而之后的兩次起火，讓張女士顧及人身安全，再也不敢使用這輛拖拉機，她要求退車，但張先生稱其達不到退車要求，只能更換線路。

張女士購買的東汽牌拖拉機

新買的拖拉機三次起火

2016年8月12日，為了方便父親干農(nóng)活，張女士在膠州泰山農(nóng)機公司花22萬，買了一輛東汽牌拖拉機。

“這輛車買了之后，放了20天沒用。”張女士說，讓她沒想到的是，9月份，這輛剛用了兩天的東汽牌拖拉機在使用中，突然起火。“駕駛室里控制車燈的線路起火，我父親趕緊用土把火撲滅，線路已經(jīng)燒得發(fā)黑了。”

“經(jīng)銷商說是繼電器燒了，讓我們換一個。”張女士找到泰山農(nóng)機公司，但泰山農(nóng)機公司的張先生卻讓她自行更換繼電器。

9月份，張女士更換完繼電器之后，又連續(xù)發(fā)生了兩次起火，“還是同一個位置，也是控制燈的電線起火，經(jīng)銷商還說是線太細了，使用的時候不讓把燈全打開。”張女士說，這讓她很費解，“既然設(shè)計了這么多燈，就應(yīng)該打開的時候是安全的，而不是起火。”

張女士說，短短的兩個月之內(nèi)，就三次起火，讓她很擔心人身安全問題，“不敢讓我爸爸再開這輛拖拉機了，萬一出現(xiàn)問題誰來負責?”張女士要求換車。

“他們沒同意換車，泰山農(nóng)機的張先生帶人來更換了線路。”張女士說，雖然如此，但鑒于這輛拖拉機屢次發(fā)生著火事故，她仍然堅持要求退車。

起火部分

泰山農(nóng)機公司：只能更換線路

張先生說，第一次起火之后，繼電器燒毀，他的確讓張女士“自己找地方更換一個”，至于泰山農(nóng)機公司為何沒直接更換，并未透露。

“更換的繼電器型號不符，才造成了之后的兩次起火，這與線路粗細沒有關(guān)系。”張先生稱，他并未說過是線路太細的問題，而更換線路則因為“按照三包規(guī)定，這輛拖拉機不符合退車要求”，但是按照顧客的要求，第二次起火之后，他就帶著工人把這輛車的線路更換了。

究竟起火的原因原因是什么?張先生稱：“就是繼電器的問題。”

“我們也會繼續(xù)跟顧客協(xié)商一下，盡量滿足她的需求。”面對張女士堅定的退車要求，張先生表示，會向廠家反映，也會繼續(xù)與顧客協(xié)商。

張女士的購車發(fā)票

山東東汽：拖拉機質(zhì)量沒問題

對于這輛拖拉機的制造廠商山東東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司，之前信網(wǎng)曾報道過膠州的趙先生也是購買該品牌的拖拉機，變速箱故障。而今張女士又遭遇了線路連續(xù)起火。是否東汽牌拖拉機存在質(zhì)量問題呢?對此，山東東汽農(nóng)業(yè)裝備有限公司的張經(jīng)理表示：“拖拉機沒有質(zhì)量問題，每輛車出廠時均有合格證。”

那么，張女士這輛拖拉機為何會起火?張經(jīng)理也說不出原因，但對于起火次數(shù)，張經(jīng)理稱是“兩次”。

“既然事情發(fā)生了，我們也跟顧客積極協(xié)商，聽聽顧客有什么意見，盡力給出一個滿意的解決方案。”

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃