原標題：新人800元聘化妝師 婚慶花50元找外包頂替

支付800元聘請化妝師 婚慶公司花50元找來外包人員

“十一”長假將近，不少情侶選擇在假期舉辦婚禮，為能擁有一場終身難忘的婚禮，情侶們紛紛選擇婚慶公司全盤負責。可是，從不少過來人的經歷看，婚慶公司服務胡亂叫價、臨時改變道具、婚禮人員“罷工”，都讓新人在大喜之日“黑了臉”，有的甚至留下了終身遺憾。近日，北京晨報記者走訪發現，婚慶行業門檻低，魚龍混雜貓膩多，更讓人心煩的是，由于行業標準缺失，一旦發生糾紛維權甚難。

探訪 “婚禮后覺得被人算計了”

上個月剛舉辦過婚禮的周女士談起來自己婚禮，還是有些遺憾。雖然錢沒少花，但達到的效果卻和她的心理預期相差甚遠，“我是通過網上找到一家叫做‘團和美’的婚慶公司，婚禮前的兩個多月，我們開始溝通具體方案。策劃人員態度很好，方案改過幾次，我們對這個婚慶公司還是比較信任的，但到了婚禮當天我卻傻了眼。”

周女士說，布置當天呈現出的花門、花亭和策劃時看的照片完全都不一樣。“原本計劃的是圓形花門，上面飄絲帶。但實物出來就是一個塑料門，上面擺了一些塑料花束夾雜著幾根鮮花，幾根包裝用的彩帶用膠條貼在上面，顯得特別廉價。我和愛人都非常著急，找到婚慶公司負責人讓他們馬上整改。但是，這名負責人卻說，合同上只寫明了花門花亭的價格，沒有寫樣式，他沒辦法改。”

周女士十分無奈，“當時簽合同時，婚慶公司老板說樣式沒辦法寫在合同上，請我們放心，絕對不會出錯。當時還特別注明了鮮花，因為我先生對婚禮品質要求比較高，后來還特意去過婚慶公司，幾次提醒了他們必須要鮮花。結果婚禮當天看到的結果，竟然是假花夾雜著鮮花。如果使用假花，我們婚禮的費用會減少將近7000元。雖然我們很氣憤，但是沒辦法，這婚還得結啊。”

她說，事后看到照片，自己心里還是有些說不出的感覺，覺得被人算計了。“現在我身邊的朋友要結婚，我都會用我自己的經驗告訴他們注意事項，比如婚禮上是用鮮花還是干花，布置的樣子一定要提前商定出來效果圖。”

布景化妝主持全部是外包

準備在假期舉辦婚禮的林先生說，近一個月已經去了多家婚慶公司，但發現他們的方案都差不多，越來越多雷同的婚禮被照搬，“幾家婚慶公司給的方案都雷同，換湯不換藥，后來找了懂行的朋友一問，原來幾家公司的燈光和舞臺搭建都是承包給同一家公司做的，怪不得看著都像是兄弟姐妹，長得差不多。這樣一來，所謂個性化婚禮，根本就是無稽之談。”

不僅如此，過來人吳女士在婚禮當天還遭遇了“魔鬼化妝師”。吳女士說，結婚當天，婚慶公司帶來了“專業”化妝師，來給她化妝。本以為化妝師會讓她更加漂亮，睜開眼卻嚇了她一跳。“我當時睜眼后都要崩潰了，綠色和藍色相間的眼影，還有一個血紅血紅的嘴唇，真的很土，還不如我自己化的。”吳女士稱自己和化妝師溝通后才知道，她出了800元請化妝師，但是這名化妝師是婚慶公司花了50元找來的外包人員。“我當時氣得都不知道說什么好了，只能把臉洗了自己重新化妝。”不僅如此，在婚禮上花1500元請來的主持雖然自稱是“金牌主持”，不過除了念提前設置好的串詞，其他也并無出彩的地方。吳女士私下向主持詢問才知道，原來她是一名在校大學生，趁著放暑假來兼職賺錢，根本不像是婚慶公司宣稱的是一名經驗老到的專業主持。這名大學生一場的費用只有100元，這讓吳女士也難以接受。

婚禮結束之后，吳女士找到婚慶公司索要說法，卻至今未果。“真的是懶得和他們再去扯皮，就算是把錢退了又能怎么樣。婚慶公司的人明著告訴我，絕大部分婚慶公司都不養固定的司儀、攝像、攝影、化妝，圈子里都是兼職的，婚慶公司其中一塊收入就是賺取這些人員的差價。”

低價布景婚車攝影是陷阱

“結一次婚，發現自己要學習的地方實在是太多了。”小強向記者感嘆，自己被婚慶公司坑得很慘。“當時合同中只寫明了‘背景布置’四個字和5000元價格，沒有寫清楚背景里面都包括什么。我當時想當然地認為，這個5000元就是我們商量好的布置內容的價格，包括鮮花、氣球等物品。可是，等到合同簽好了，老板才跟我們說這個價格的背景就只是一塊紅色的布和上面的飄紗，如果想要加燈光、氣球鮮花等裝飾，就得加錢，而且還不便宜。”他十分氣憤，但是卻沒辦法，合同都已經簽了，也只能吃啞巴虧再加錢。“如果前期沒有寫清楚內容，場景布置真就變成了一個燒錢的坑。為了達到效果，我又多花了3900元。”

讓小強糟心的還不止背景布置這一點，還有婚禮當天的攝影。“婚慶推薦的攝像師很健談，我們看了他拿出來以前拍的成品感覺也很好，而且雙機位的價格相當劃算，所以當場就敲定下來了。沒想到等到取光盤的時候，婚慶告訴我們后期制作刻光盤要加800塊錢才能給我們。雖然結婚大錢都花了那么多，800塊錢也不算特別多，但讓我們心里多少有點被人算計的感覺，總覺得不舒服。”

除攝影師之外，婚車車隊也是結婚時大部分人的選擇。在王先生結婚時，他通過朋友圈找了一個做租車的朋友，通過他租車。“朋友和我們談的是，頭車是加長林肯，后面還有六輛車的車隊加花飾一共5500元。等我們找婚慶公司的時候，他們聽說我們定好了車，就問價格。我沒有多想，就把價格告訴他們了。誰知道，婚慶公司說我們定得太貴了，他們能幫我們找到2500塊的婚車。”王先生稱，當時聽到這價格，簡直太誘惑人了，他很動搖。“本來我們都想要換用婚慶的車，但是考慮到是朋友之間的約定就沒好意思退定。后來，我仔細打聽以后才知道，原來婚慶公司報的2500元只是頭車的價格，如果要加尾車還需要單付錢，單加花飾還要付錢，算下來已經7000多了。”

建議 硬件軟件一樣也不能放過

北京婚俗婚慶文化協會會員張奇介紹，一場婚禮背后所需要的人力絕對不容小覷，而在挑選婚禮策劃公司的時候，最好挑選有一定年限、資歷的婚慶公司，這樣更有保障一些。除了擁有自己專業的婚禮策劃師，看策劃師從業經驗、資格證，包括從事婚禮策劃師工作的時間長短，包括以前策劃過的婚禮的案例，是否有新意，有過這樣大型婚禮策劃經驗。最好還應該擁有自己專業的花藝師和燈光師以及長期配合的攝像。

同時，婚慶公司的“硬件”也是新人們選擇婚禮公司需要考慮到的重要部分，婚慶公司能否提供各種現場布置的道具、專業攝像機、燈光設備等，也應該被納入合同簽訂范圍。此外，不少辦過婚禮的夫妻建議，選擇現場布置時要有示例圖片為證或在簽訂合同中明確鮮花數量、面積等細節。

“新人一定要提前咨詢哪些是外聘的，有些公司很可能部門不齊全，只有策劃師、執行、業務人員，其余人員都需要臨時從外面聘請。更離譜的公司是策劃、執行都是一個人，剛拉完業務就要去采購，再從外面聘請司儀、攝影攝像，效果可想而知。”張奇說。如果新人有預算，還是找口碑比較好的中大型婚慶策劃公司，這些公司價格雖然高，但最起碼有保證。如果預算不夠多，那就要在合同上下足功夫，能看到實物拍攝的圖片最好。在婚禮當天，請專人在酒店等候婚慶，把好布置這一關。

“如果有良心，兩萬元婚禮可能只賺2000元”

揭秘 專業人員原來全是門外漢

小燕從河北石家莊來北京七年，一直從事婚慶工作。用她的話說，“不坑錢婚慶公司根本干不下去”。她告訴記者，自己已經換了七八個婚慶公司，其中的潛規則大同小異。在整個婚慶服務行業中，婚禮策劃、司儀、攝影、攝像等從業人員的水平也都參差不齊，這些因素都直接影響了整場婚禮的效果。由于聘請專業人員的費用相對較高，因此有些小婚慶會選擇業余司儀、攝像等來節省成本。此外，很多“金牌”司儀都是婚慶公司自封的，并沒有經過嚴格的專業培訓和考核。還有“高級攝像”也一樣，沒有任何資歷證明。小燕說：“我之前在一家小婚慶公司做會計的時候還要時不時地串場去做個司儀，我們的老板還身兼多職，既干策劃又干執行還兼司儀，人手實在不足的時候還要當司機。十個專業人員里面八九個都是門外漢。”

而剛子是一名資深的婚禮策劃，他從黑龍江來北京已經十年了，一直從事婚慶行業。他自己從一名串場，現在已經開起一家婚慶公司。“這里面的水太深了，要想賺錢，每一項都能賺上一筆。先說婚慶主持吧，最便宜的主持，我能找到100元一場，自己帶音樂督導。100元的價位基本上就是個藝術生，別出錯就謝天謝地了。再往上就是專業水準2年以上的主持，這樣的婚禮主持，我收新人800元一場，我給主持200元。如果是大客戶或者朋友介紹的，我一般用1500元一場的主持。這種價位的主持，我賺1000元。別嫌貴，1500元的好主持是批發價格，這種主持人，新人自己去找的話，3000元一場都找不到。”

此外，攝像在行內最便宜的100元起，好的則要3000元以上。化妝師則也是價格跨度很大，最便宜的50元一天，一般要價500元。成本是500元的化妝師，一般要價1500至2000元。“是不是很暴利?行情就是這樣。”剛子說，“這么說吧，婚慶這個行業里專業人士很少，大部分都是門外漢來干活。如果商家有良心，一場要價兩萬元的婚禮，都用專業人士，可能只有2000元的利潤。但是，如果都用外包的人來做，1萬的婚慶價格，還能賺上5000元。”

合同簽訂有竅門暗藏陷阱

小剛告訴記者，婚慶中現場布置是賺取利潤的大頭，也容易成為暗藏陷阱的地方。比如鮮花費用支出占比很大，可是合同上通常只會約定桌上放幾瓶桌花、什么色系，卻并不會約定花朵數量，有些甚至連品種都不寫。“舉個例子，康乃馨比較貴，花又小，繡球直徑就很大，價格便宜。婚慶公司按貴的收費，用便宜的代替，新人根本不會仔細研究其中差別。”

而有些婚慶公司所謂的鮮花現場只有簡單的幾處鮮花布置，與消費者預期的效果相距甚遠。“‘貍貓換太子’是婚慶公司經常使用的伎倆。尤其是打價格戰的小型婚慶公司，沒有專門的花藝師，只好找一些漂亮的圖片充數。等新人真的預訂了，他們就照貓畫虎地做出來，大相徑庭是必然的。在合同上，一般新人都不會想到要把確定下來的方案完整地寫上，這也讓婚慶公司有機可乘。”

此外，小剛說，在合同中不要麻煩，一定要都寫清楚具體內容。“不要相信所謂的‘應該就是我們商量的樣子’，一定要把商量好的內容落實在書面上，什么價格包含了什么服務，帶不帶司機，什么車型，什么顏色，油費算誰的，一旦損壞算誰的。”

走訪 無照經營普遍存在

北京晨報記者在木樨園婚紗攝影城走訪發現，多家婚慶公司都是無照經營、超范圍經營現象普遍。多數婚慶經營者未辦理營業執照，也沒有固定婚慶團隊和設備，而是通過共享的司儀、車隊、攝影攝像、鮮花店等資源，以先攬活后調度的方式開展婚慶服務。像是一些婚紗攝影店、花店、飯館等與婚慶服務不搭界的營業項目也都直接或間接承攬婚慶服務業務，超范圍經營現象普遍。“我們的團隊就是負責婚慶的，在店里買衣服再包婚慶可以打折呢。”一家婚紗店的老板向記者攬活。但是當記者提出要看看她的營業執照時，該名老板則扭過頭十分不屑地說：“給你辦婚禮還看什么執照啊，又不是廚子做飯怕不干凈。”說完便不再理睬記者。

此外，記者還發現，婚慶服務合同簽訂存在很多不規范的地方。多數婚慶服務市場主體不與消費者簽訂服務合同，對于婚慶服務細節的相關情況多為口頭約定，收取費用后開出一張收據，也不會具體寫明錢的用途。一些已簽訂的合同中多是簡單約定服務項目及收費金額，對服務時間、用品設備、服務人員、違約責任等都沒有做詳細的約定和量化。

在宣傳時，商家為了攬客也是好話說盡，不惜拿出虛假圖片做宣傳。“我們上周剛剛做的婚禮，你看看多好看。”一家婚慶公司工作人員拿出一張打印著花園式婚禮的照片給記者看。但是記者仔細辨認后發現，這張照片是一位明星在海南結婚時所用的布景。當記者提出疑問后，工作人員立即將圖片抽走，稱“拿錯了”。

律師：簽署合同前要慎重

北京康普律師事務所主任律師吳立宏表示，近年來，隨著婚慶消費的激增，婚慶市場空間日趨擴大，婚慶服務業逐漸成為充滿商機、前景看好的朝陽產業。但目前，婚慶行業并未形成統一的標準體系，行業內部魚龍混雜，無照經營、虛假宣傳、服務水平良莠不齊等問題普遍存在，消費糾紛相對較多。

吳律師說，合同是消費者維權的重要憑證，一定要重視，不要輕易簽字。此前，北京市工商局曾經對加強婚慶行業監管，規范簽約行為，推行格式合同，發布四項消費提示。其中包括提醒消費者簽訂書面合同或協議，注意索取相關的憑證，避免消費者權益受到損害;強化信用監管，建立婚慶服務行業經營者經濟戶口，設立婚慶企業監管臺賬，由工商所逐一錄入登記、消費投訴、信用監管等信息，按照信用等級實現分類監管;強化風險防范，加強與婚慶協會交流溝通，及時掌握行業風險點，針對虛假宣傳、合同欺詐等違法行為開展專項整治。新人在簽訂合同時可進行參考。

吳律師說，由于新人在簽訂婚慶合同中往往只對婚慶項目等主要內容進行確認，但在如何服務等細節方面大多約定不清，導致維權難。所以在與婚慶公司簽訂慶典服務合同前，不如事先約定好，例如婚車到達的時間、地點、路線或在婚車檔次、數量和車型，如果婚禮錄像丟失要如何賠償等各種細節問題，明確雙方的權利義務，不至于事情發生后互相推卸責任而引起更多“麻煩”。

此外，他建議對婚慶公司嚴把市場準入關，加強信用分類監管。嚴格按照《行政許可法》、《企業法人登記管理條例》等相關規定執行婚慶市場主體資格準入制度;建立婚慶服務行業經營者“經濟戶口”，設立婚慶企業監管臺賬，由基層工商所逐一錄入其基本登記信息、信用監管信息、消費者投訴信息等內容;加強婚慶服務行業經營者信用等級分類監管，根據不同信用評定等級，對失信經營企業提高巡查頻次，對無證照經營行為、嚴重失信經營企業、消費者投訴多的企業進行高頻次巡查。

手記 只有錯買沒有錯賣

俗話說，從南京到北京，買的沒有賣的精。優惠的套餐、低廉的價格，簽完合同卻像變了個人，對大部分人來說，一輩子一次的婚禮，卻碰上這種搓火事兒，除了忍氣吞聲，想必大部分新人事后也懶得真去較真兒，一來很多美好的承諾當初都是口頭承諾，并未落實在紙面。二來即使吵贏了架打贏了官司，婚禮也不可能再重來一次，勞神又費力。

目前，國家尚未對婚慶、商慶等宴會慶典的經營資質做出相關規定，也就缺失了對該行業的監管和監督。也正是因為如此，一旦發生糾紛，才讓新人處于無法可依的維權尷尬境地。婚慶行業雖然是近年來的新興產業，如果政府層面能出臺相關規定，對該行業加以約束，婚慶行業才能真的從魚龍混雜的大環境中脫身，真的帶上一絲喜氣。

不過話又說回來，“只有錯買，沒有錯賣”，無數過來人的經驗告訴后來人，這個市場水很深，新人們在選擇婚慶公司時一定別嫌麻煩，提前做足功課，既然要選擇完美，那就盡可能選擇大點的公司，有些時候千萬謹記：一分錢一分貨。既要價錢低，又要服務好，這種“餡餅”您最好別接，弄不好就是個陷阱。另外，多聽聽律師的建議，簽合同前要謹慎，條款逐條斟酌，能落實到紙面的千萬別偷懶，多一份小心和考慮，自然就多一份安全和完美。