自2005年上市以后，一向依托大企業(yè)大項目、熱衷于做“大買賣”的建設銀行，將目光投向了小微企業(yè)，由于在這個領域并沒有優(yōu)勢而引起了業(yè)界熱議。當2007年，建設銀行在同業(yè)中首創(chuàng)“信貸工廠”模式，逐步建立起有別于大中型企業(yè)的，流程化、標準化服務小微企業(yè)的專業(yè)化經(jīng)營管理體系之時，也讓社會各界感受到了建設銀行服務“小微”的誠意。

“建行在戰(zhàn)略層面確實將小企業(yè)視為經(jīng)營轉型的重點，絕非權宜之計，因此，在信貸安排上有意向小企業(yè)傾斜。”建設銀行行長張建國說。

2008年，建設銀行制定新的發(fā)展戰(zhàn)略綱要，明確將小企業(yè)業(yè)務作為戰(zhàn)略性業(yè)務。2009年，在四大行中率先成立小企業(yè)一級部，目前，建行37家一級分行中有34家分行成立小企業(yè)業(yè)務專門管理部門，并在二級分支行設立286家信貸工廠模式的小企業(yè)經(jīng)營中心，覆蓋全國主要城市和百強縣。

多年來的表現(xiàn)顯示，建設銀行已建立起“總行引領創(chuàng)新、分行主動創(chuàng)新、多方合作創(chuàng)新”的創(chuàng)新機制，形成了適應小微企業(yè)需求的“成長之路”“速貸通”“小額貸”“信用貸”在內的四大產(chǎn)品體系，基本覆蓋了客戶的各類信貸需求和風險緩釋方式。

截至2014年6月末，建設銀行小微企業(yè)貸款余額超過1萬億元，授信客戶24萬戶，并為300萬戶小微企業(yè)提供結算、理財、咨詢等服務。近三年小微企業(yè)貸款新增連續(xù)實現(xiàn)“兩個不低于”，累計為54萬戶小微企業(yè)提供信貸資金2.5萬億元，對充分就業(yè)、服務民生做出了積極貢獻。2011年，國務院總理李克強批示建行服務小微企業(yè)“很有成效”;2012年，榮獲中央電視臺“全國服務小微企業(yè)最佳創(chuàng)新成就獎”;2013年，榮獲銀監(jiān)會“小微企業(yè)金融服務表現(xiàn)突出的銀行”，榮獲中國中小企業(yè)協(xié)會2013年度惟一“最佳中小企業(yè)服務銀行”等獎項。

但是近期，小微企業(yè)融資成本高的問題被擺到了前所未有的重要位置。銀監(jiān)會今年以來更是密集出臺多項政策措施，直指融資“難”與“貴”。作為支持小微企業(yè)發(fā)展的生力軍，建設銀行切實減輕企業(yè)負擔的力度不可謂不大，比如對“小微”企業(yè)免收包括貸款承諾費、并購貸款承諾費在內的十四項收費，優(yōu)化評級業(yè)務流程、量身定做金融產(chǎn)品和服務等舉措。

勿庸置疑，目前政策環(huán)境的大力支持，為銀行做好小微金融服務創(chuàng)造了有利機遇。一是利率市場化進程加快，銀行信貸業(yè)務的盈利能力面臨挑戰(zhàn);二是金融脫媒日益明顯，大型客戶直接融資能力越來越強，對銀行信貸業(yè)務帶來巨大沖擊;三是市場流動性趨緊，信貸業(yè)務期限結構亟需優(yōu)化。這一切，都加強了小微企業(yè)對銀行競爭優(yōu)勢的重要性。“小企業(yè)涉及各行各業(yè)，搞好小企業(yè)金融服務，利國利民、利行利己。只有支持更多人發(fā)展，銀行經(jīng)營才能可持續(xù)。”張建國的話，明確表示了在支持小微企業(yè)發(fā)展方面，建設銀行必然還會加大力度。

現(xiàn)在，建設銀行正落實其“綜合性、多功能、集約化、智能化、創(chuàng)新型”的戰(zhàn)略發(fā)展要求，按照“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，堅持零售化、批量化作業(yè)，以綜合化金融服務、擴大客戶基礎為核心，以體制機制優(yōu)化、管理能力升級為保障，以產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道協(xié)同為引擎，以系統(tǒng)開發(fā)和流程優(yōu)化為支撐，加快提升對小微企業(yè)的服務，多渠道、多途徑全面“厚貸”小微企業(yè)。