在互聯網金融的沖擊下，傳統金融機構市場份額遭到擠占，同時同行競爭也越發激烈，在此背景下，銀行、證券、保險等金融機構爭相找尋新出路：銀行盯上社區銀行，證券發力輕型營業部，保險挖掘高素質業務員。當前，島城社區銀行已于9月份正式開門納客，而券商輕型營業部正如火如荼，而保險高素質經紀人員成效盡顯，本期周末版將聚焦銀行、證券、保險等競爭的“新法寶”，以便讀者了解金融機構新業態。

    社區銀行到底怎么做才能吸引客戶？未來的贏利點在哪？在空間、人員方面“瘦身”的社區銀行，自設立以來備受關注。島城首家社區銀行成立已20多天，其經營狀況究竟如何呢？記者調查發現，社區銀行正成銀行攬客新平臺，正慢慢改變市民辦理銀行業務方式的習慣。而在島城社區銀行整體發展方面，交行、華夏、光大、青島農商行等十余家社區銀行已獲批復，而年內規劃超過100家，各銀行在社區銀行的爭奪上“一觸即發”。

實地探訪：

“小塊頭”銀行功能真不少

    近半年來，隨著各地社區銀行陸續開閘，社區銀行的相關報道也絡繹不絕。通俗來講，社區銀行就是開在家門口，除了可辦理存取款、繳費、理財、咨詢等常規銀行業務，還可以量血壓、預約掛號、代收快遞等增值便民服務。不少人也有疑問，這種社區銀行只是為博眼球，還是銀行未來競爭的發力點？

    “通過社區銀行20多天的運營，我們發現市民正慢慢喜歡這里，辦理業務的客戶每天都在增加。”交行青島綠城社區支行負責人李紹波受訪時說。今年9月20日，交行綠城社區支行正式“開門納客”，自助存取款機、自助辦卡機、手機銀行、網上銀行等一應俱全。市民不僅可以辦理傳統的現金存取款、借記卡、信用卡、理財產品等業務，還可以通過遠程智能柜員機辦理90%左右的銀行主要業務。

    正在社區銀行辦理業務的王先生表示，目前大的銀行網點除了排隊時間長，而且沒有地方停車，而如今社區銀行開到家門口，從家溜達著就能辦理業務，他和不少鄰居都十分認可社區銀行。

    更值得一提的是，社區銀行在休閑區設立了飲水機、咖啡機、報刊雜志等，市民閑暇時也可到支行看報、喝茶、聊天。

發展狀況：

社區銀行年內有望超百家

    先來看一份最新統計數據，截至目前，島城獲得青島銀監局金融許可證的社區銀行有12家，其中交行1家，青島農商行4家，華夏銀行1家，光大銀行5家，河北銀行1家。

    “其實一年前，我們就在籌備設立社區銀行，目前我們已獲批4家，全都在做最后的籌備，很快將開業。”昨日，青島農商行市場發展部祁琪接受記者采訪時說。

    事實上，去年社區銀行曾有一段快速“跑馬圈地”的歷史。當時民生、華夏、興業等10余家銀行進行了不同形式的“社區銀行”試點，此后銀監會的一紙通知叫停社區銀行，通知將社區銀行模式明確劃分為“有人”和“無人”兩類，“有人”的社區銀行必須持牌。因此，島城社區銀行也進入一段空窗期。

    自今年5月份起，北京、深圳、廣州等地的社區銀行牌照陸續下發。青島銀監局也在今年7月份，批復了光大銀行5家社區支行的開業申請，由此拉開了島城社區銀行的建設序幕。

    在選址方面，單從“社區銀行”的字面意思上也能看出，其肯定扎根社區。記者調查島城獲批的社區銀行選址，發現社區銀行多分布在居民居住集中、周圍傳統銀行網點較少的社區。例如，青島農商行的4家社區銀行分布在振華路、紹興路、海爾路和曉港名城等區域，光大銀行的首批5家社區銀行分別設在西韓、沙子口、遼寧路、合肥路和嘉定路。

    對此，青島銀監局相關負責人也道出社區銀行選址原因。他介紹說，作為青島銀監局為解決小微企業和 “三農”金融服務供給不足問題而采取的重要舉措，青島銀監局積極鼓勵符合條件的銀行機構設立社區支行，未來青島市城鎮居民將會在家門口享受更加便捷的金融服務。據悉，今年青島市設立社區銀行的年度規劃數量為102家。

競爭法寶：

深耕社區推特色經營

    雖然僅開業20余天，但李紹波也總結出社區銀行的諸多優勢。“首先就是可以和辦業務的居民更加親密互動，了解他們的真正需求。”李紹波表示，傳統銀行網點業務節奏較快，客戶大都是辦完業務就走，而社區銀行則不然，不少客戶辦完業務后也愿意到休閑區休閑一下，喝點水聊聊天等，而他由此也挖掘到不少客戶。“有的客戶做生意資金不足，但對銀行信貸情況不甚了解，不敢到銀行貸款，經過一交流，他發現貸款利率并不高，很快便促成一筆業務。”對此，李紹波頗為自豪。同時，他們也積極“走出去”，通過舉辦社區晚會等拉近跟社區居民的聯系，結果也挖掘到不少客戶資源。借助社區銀行的平臺，宣傳銀行的優勢業務，讓更多居民認可銀行，李紹波認為這是社區銀行的使命。

    在談到社區銀行的發展時，島城一家股份制銀行理財主管劉先生提到，中小商業銀行加速布局社區銀行的同時，四大行已經經歷過調整和收縮網點的過程。以工商銀行為例，高峰期網點曾經達到28000個，現在縮減到16000個，撤出了很多縣域的支行。他認為，社區銀行在網點布局上如果能及時拾遺補缺，將社區銀行開到農村和城鄉結合部，填補大銀行的市場空白，將會得到一個區域的先占優勢。

    據了解，在提供傳統金融服務的同時，各式各樣的便民服務成為社區銀行最大的亮點，有的可代繳代扣水、電、煤氣費用等，有的可提供訂購機票火車票、醫院掛號預約、量血壓等，多數社區銀行提供錯峰延時服務，將營業時間定為早10時到晚8時。“社區銀行其實可以做的事情還很多，除了強化金融服務和生活服務的深度融合，還可讓社區銀行成為推廣財富管理、移動金融、企業融資的前沿陣地。”一直負責籌備社區銀行的青島農商行市場發展部祁琪如是說。另外，他還提到，社區銀行未來的發展可能會與互聯網線上業務結合，形成線上線下聯動的服務模式，提供24小時全天候的社區金融服務。

本版撰稿攝影 記者 錫復春