找月嫂、找保潔、學育嬰……以前要在好幾個地方完成的業務，如今只需要逛一逛家庭服務廣場，就能“一網打盡”。昨天上午，2014青島市家庭服務技能競賽暨青島 (市北)家庭服務就業創業廣場啟動儀式，在位于福州北路139號的就業創業廣場舉行，這一廣場的啟動，意味著市民選家庭服務，有了一體化的服務平臺。記者調查發現，如今青島的家政服務市場越來越受關注，金牌月嫂的服務價格五六千元并不少見，但高薪背后并不僅僅是搶手那么簡單。

【現場】

32家服務機構落戶廣場

育嬰師、月嫂、保潔員、家庭管家、洗衣、搬家、甲醛清除、蔬菜配送……昨日上午，在青島(市北)家庭服務就業創業廣場里，記者注意到了幾十家家庭服務機構的小門頭，像是愛心大姐、泉林月嫂、雙展家政、白手套保潔、隆洋舍洗衣等一批市民熟悉的家庭服務企業，都可以在這里找到，很多家提供的服務項目和價格，更是直接掛在了門口。經過前期的對接，現在這一廣場的家庭服務機構已經達到了32家，服務項目也涵蓋了老百姓生活的方方面面。

據了解，整個廣場營業面積達到了2000余平方米，里面設有公共服務、家政服務、創業孵化、職業培訓、總部入駐5大功能區，除匯聚了島城優秀家庭服務企業外，還配套有理論培訓教室、育嬰養老實訓室、崗位超市和產品超市等，市民到了廣場里，可以像進入超市一樣，選購各種家庭服務并進行洽談。

在廣場的一入口處，還有一整排的公共服務窗口，提供就業指導、求職登記、培訓登記、人事代理和政策咨詢等服務，有就業需求的居民，來到這里后可以根據政策進行求職登記，享受各種培訓，廣場辦公的人社系統工作人員，則為市民推薦就業崗位，幫助他們快速就業。對于下崗、失業人員特別是就業困難人員，廣場將提供求職、培訓、就業渠道，為創業人員提供創業孵化基地，面向廣大的求職者，市場未來還將不定期組織行業培訓、公益講座、技能培訓、心理課堂、法律講堂等活動。

伴隨著廣場的正式啟動，居民需要家政服務時，可以直接撥打人社服務熱線12333或登錄青島家庭服務網(www.qdjtfw.com)尋求百余項服務，也可以直接到福州北路139號青島(市北)家庭服務就業創業廣場，享受“超市式”服務。據了解，家庭服務就業創業廣場成立后，可通過熱線、網站、廣場等方式進行信息的多渠道接入，對服務過程全程監管，12333進行統一回訪;用戶評價后，服務結果、質量可追溯，廣場的成立將為青島市家庭服務行業注入新鮮血液。青島(市北)家庭服務就業創業廣場的成立，同時為下崗、失業人員特別是就業困難人員提供求職、培訓、就業渠道，為創業人員提供創業孵化基地。

【行情】

家政服務薪酬超白領

“現在都知道月嫂不好請，都得提前，價格還很高。”市民呂先生的孩子剛滿月，請月嫂卻是半年前的事，他表示若不提前預約，等孩子出生了再找，肯定找不到好的。即使提前了四五個月，每個月4000元的費用一點也不能少。期間他曾聯系過四五名月嫂，都因為“檔期”或價格太高而沒談成，最后通過一家中介機構，才找到合適的。

很多即將為人父母的市民，都想為孩子找一個好月嫂。據了解，現在青島的高級月嫂月工資已漲到4500元以上，比很多上班族的工資都高。一名月嫂告訴記者，隨著社會上對月嫂的逐漸認可，當一名合格月嫂所需要的技能也越來越多，從最初的伺候孩子，到現在的科學護理，她也得不斷學習。據了解，目前月嫂工資是市場定價，現在雇主對月嫂的期望值比較高，不僅要照顧好產婦和嬰兒，護理還要達到高標準和科學化，這就要求月嫂不斷提高陪護能力。為了雇到有經驗的月嫂，很多家庭不惜重金，價格也就漲上去了，從目前的行情來看，收費最低的月嫂也要3000元以上，更高的會達到七八千元。

記者了解到，現在的月嫂除了給寶寶喂奶、洗尿布外，還把平時自己在專業培訓機構學到的科學照看寶寶的知識應用到服務中，如為了對寶寶的成長發育有利，月嫂們要給新生兒洗澡和進行身體撫觸，同時還要及時觀察嬰兒出黃疸的情況并告知何時打乙肝疫苗，以及怎樣幫助產婦出奶等等。

“現在我們工作人員的工資達到了一個月6000元，是一個很可觀的收入。”一位月嫂大姐告訴記者。記者了解到，像這位大姐口中所說的6000元的行情還只是上午8點到下午5點的工資，如果有市民需要月嫂晚上照顧，那晚上的工資還要額外算。

【調查】

四五十歲月嫂最受歡迎

當談到現在什么樣的月嫂最受歡迎時，泉林一家人家政服務的負責人表示，年齡在40到50歲階段的有耐心的月嫂最受歡迎，因為這個年齡段的月嫂往往自己的孩子已經升入高中或者大學，她們家庭穩定，不僅有帶孩子的經驗而且照顧起小寶寶來也更加地有愛心和有耐心。

此外，有大學學習經歷的月嫂，也越來越吃香，因為她們所受的高等教育，能對更多育嬰知識觸類旁通，在理念上也比其他月嫂更趕潮流。

“月嫂上崗前都必須經過專業的職業技能培訓，學習內容包括嬰兒生活護理、體能訓練、產婦衛生護理、產后恢復、營養配餐等等，培訓非常嚴格，但是月嫂真正上崗以后，用心不用心，大不一樣。”市人社局有關專家表示，好的月嫂光有經驗不夠，還要根據產婦和孩子的情況給出個性化的調養計劃，光照顧好孩子不夠，還要做好產婦的老師，教給產婦照顧孩子，教產婦學會聽孩子的哭聲、看孩子的糞便，甚至幫孩子養成良好的作息規律，沒有良好的培訓，這些技能很難全部掌握。

【聲音】

年輕媽媽：

請月嫂花費超月薪不合理

盡管月嫂服務的家政市場紅紅火火，但動輒五六千元的月嫂價格，并非所有家庭都能承受的，根據青島統計局的發布，2013年青島市單位在崗職工年平均工資42688元，每月為3557元，很明顯不少月嫂的費用已經超過了社平工資。“我每個月的工資是4000元，坐月子請過兩個月嫂，都是干了半個月，前一個每月4200元，后一個每月4500元，這還是商量后的費用，都超過了我每個月的收入，只是請月嫂1個月，所以咬咬牙也花了。”新媽媽李華生孩子后，母親和婆婆都躍躍欲試來伺候月子，但此前考慮再三的李華，還是決定請個月嫂，來減輕老人的負擔，雖然老人對如此高的花費頗有微詞，但看在一次性投入的份上，李華最終沒省這筆錢。

但李華仍舊覺得如此高的收費并不合理，或者說這是一筆比較奢侈的花費，“用一個月的收入請月嫂都還不夠，而且這筆費用不像住院費，根本沒地方去報銷。”盡管依靠市場定價，李華也希望價格能更趨向于合理，而且不少行業都在為家政服務和月嫂評等級，隨著等級的提高，月嫂的價位也噌噌上漲，希望官方單位能制訂更完善的標準，監控等級和收費標準的變化。

大學生月嫂：

多方面因素決定月嫂薪酬

從多年前家政育嬰市場的混亂，到如今金牌月嫂頻出，青島的家政服務業近五六年來發展迅速，吸引了一批大學生進入育嬰師行業中。從濱州醫學院臨床醫學專業畢業的孫春英就是其中之一，作為有醫學背景的育嬰師，她從最初入行的3000元月薪，上漲到如今的每月至少6000元。“做什么工作都希望收入高一些，前提是自己的能力與收入相匹配。”孫春英說，她的醫學教育背景在工作中幫上過大忙，讓她的金牌月嫂稱號名副其實。

今年夏天，孫春英在客戶家照料孩子，孩子吃完奶后，她給孩子拍出奶嗝后，便把寶寶放在小床上睡覺，可過了一會兒孩子突然哭了一聲，家長沒在意，可孫春英嚇了一跳，“我當時腦子一震，感覺孩子嗆奶了。”她趕緊去看孩子，果然是嗆奶，而且呼吸有點弱，臉色也有點不對勁。孫春英趕緊給孩子做心肺復蘇，還用上了人工呼吸，孩子開始有點變紫的臉終于恢復正常，呼吸也順暢起來。“月嫂是個良心活，更是個技術活，如果不是自己在突發事件后正確應對，后果是不堪設想的。”孫春英認為，不論市場定價如何，水平拔尖的月嫂永遠是少數，至于收費的高低，也是多方面因素決定的，包括從業人數、技能水平、責任心、醫學知識等，并不僅僅靠金牌、銀牌的稱號。

本版撰稿攝影 記者 陳珂