信網(wǎng)11月19日訊 青島的劉先生11月18日上午將車送到黑龍江中路636號(hào)福日汽車銷售有限公司進(jìn)行維修，修好后取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車門上方的車頂邊被砸了一個(gè)一指長(zhǎng)的坑。劉先生找該公司討要說(shuō)法，公司方面認(rèn)為劉先生的車本來(lái)就有這個(gè)坑。

11月18日上午9時(shí)許，因?yàn)榘踩珟Э酆蛣x車盤需要維修，劉先生將自己的本田雅閣2.4開(kāi)到黑龍江中路636號(hào)福日汽車銷售有限公司進(jìn)行修理。

在接待人員驗(yàn)過(guò)車并將車開(kāi)進(jìn)車間內(nèi)后，劉先生在公司的接待室里等待自己的車修好。12時(shí)許車修好了，劉先生跟一位接待人員一起去取車，看到車后，劉先生發(fā)現(xiàn)在駕駛室車門上方的車頂邊緣，有一個(gè)一指長(zhǎng)的坑。

劉先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我就問(wèn)那位接待人員，這個(gè)坑是怎么回事。他說(shuō)這附近有個(gè)高爾夫球場(chǎng)，有可能是被飛過(guò)來(lái)的球給砸的。然后他叫來(lái)了店內(nèi)經(jīng)理。經(jīng)理了解情況后，認(rèn)為我的車在開(kāi)進(jìn)店之前就已經(jīng)有這個(gè)坑了。我告訴他不可能，于是他們調(diào)出了店內(nèi)的監(jiān)控錄像，但畫質(zhì)模糊并不能看清車頂邊是不是有這塊凹陷。”

為了進(jìn)一步了解情況，信報(bào)全媒體聯(lián)系了福日汽車銷售有限公司接待員王女士，18日上午也正是王女士接待了劉先生，并對(duì)他的車進(jìn)行了驗(yàn)收。據(jù)王女士說(shuō)，從公司的監(jiān)控錄像上看，劉先生的車在進(jìn)店時(shí)本來(lái)就是有那處凹陷的。王女士是這樣對(duì)記者解釋的：“通過(guò)錄像看，劉先生的駕駛室車頂邊本身是有這處凹陷的，也許他本人沒(méi)有發(fā)覺(jué)。但我們店里也有驗(yàn)車疏忽的責(zé)任。”王女士稱，劉先生的車開(kāi)來(lái)時(shí)車身上有一些灰塵，加上店內(nèi)燈光偏暗，當(dāng)時(shí)沒(méi)有人發(fā)覺(jué)車頂上的凹陷。

最后，雙方達(dá)成協(xié)議，為解決此事，福日汽車銷售有限公司送給劉先生一副市價(jià)1390元的剎車盤，這周末就能到貨。劉先生表示同意，但仍對(duì)該公司的態(tài)度不滿意，但他也表示，若此事能按照公司方面的說(shuō)法解決，他可以接受。

文 信報(bào)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 陳泓佳