原標(biāo)題：一些機(jī)構(gòu)鼓吹“信息差”進(jìn)行碎片化營銷，服務(wù)費(fèi)動輒數(shù)千甚至上萬元；專家建議志愿填報(bào)不能盲目跟風(fēng)，需“從長計(jì)議”——

高考志愿填報(bào)的焦慮該怎么“破”

□青島日報(bào)/觀海新聞記者  王世鋒

專家支招高考志愿填報(bào)

●選專業(yè)不是點(diǎn)狀選擇，而是建立在認(rèn)知框架基礎(chǔ)上的系統(tǒng)判斷

●選專業(yè)、選學(xué)校得弄清楚幾個前提：未來社會需要什么樣的人才，學(xué)生擅長什么、不擅長什么，哪些缺陷可以后天彌補(bǔ)、哪些短板難以突破，學(xué)生以后適合穩(wěn)定的工作還是有挑戰(zhàn)性的工作

●填報(bào)志愿的過程正是學(xué)生挖掘自身、了解學(xué)校、探索專業(yè)的思考過程，建立認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，這種分析能力、思辨能力也是學(xué)生今后發(fā)展需要具備的基本能力

全國各省份高考分?jǐn)?shù)已全部公布，高考志愿填報(bào)正成為考生和家長當(dāng)下最為關(guān)心的事情。

機(jī)構(gòu)預(yù)測，2025年中國高考志愿填報(bào)市場付費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)為10.9億元，預(yù)計(jì)2027年將增至12.2億元。高考志愿填報(bào)產(chǎn)生的商機(jī)引來眾多機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)平臺“下場”。

“掌握內(nèi)部數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)指導(dǎo)”“手把手教你填志愿，一對一服務(wù)，保證不讓孩子浪費(fèi)1分”“高考最推薦的十大專業(yè)”……各大志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)在宣傳中渲染了緊張氛圍，加劇了考生和家長的焦慮情緒。這些機(jī)構(gòu)宣傳的“信息差”讓不少家長和考生感到心里沒底，于是，高考志愿填報(bào)服務(wù)成為部分家長和考生的“救命稻草”。

但是，動輒數(shù)千甚至上萬元的高考志愿填報(bào)服務(wù)真的靠譜嗎？專家表示，花錢買服務(wù)或許可以暫時解決志愿填報(bào)問題，但對家長和考生來說，最重要的是沉下心，深度剖析自身特點(diǎn)，系統(tǒng)研究招生規(guī)則，了解高校和專業(yè)等信息，全面系統(tǒng)規(guī)劃好未來職業(yè)方向，而不是被機(jī)構(gòu)的碎片化、焦慮式宣傳所裹挾。

服務(wù)報(bào)價(jià)不斷攀高，但“秒出”的志愿表敢用嗎？

“發(fā)省份、選科、分?jǐn)?shù)，可以提供沖穩(wěn)保學(xué)校名單”“山東政史地520，可以右滑清屏，截圖保存推薦學(xué)校”“同一個分?jǐn)?shù)，不同的人生”……最近一段時間，各大網(wǎng)絡(luò)平臺類似的高考志愿填報(bào)指導(dǎo)直播比比皆是，主播們不停重復(fù)著相似的直播話術(shù)。

“山東政史地500分有哪些學(xué)校可以推薦”“物化生430分有本科學(xué)校可以上嗎”“物生地563分應(yīng)該怎么選擇學(xué)校，有哪些可以推薦”……不少家長和考生在直播間紛紛留下分?jǐn)?shù)，期待主播能夠給出志愿填報(bào)參考院校。如果想要快速拿到推薦結(jié)果，則要多刷禮物“插隊(duì)”。家長或者考生刷完禮物，主播們在“自主研發(fā)”的志愿填報(bào)平臺上簡單輸入文字、選科等信息后，便給出了“沖穩(wěn)保”推薦結(jié)果。

記者注意到，這些“速成”的推薦結(jié)果精確度并不高，甚至存在不少漏洞。例如，有考生給出“政史地560分”的信息后，主播推薦了幾所“沖”的學(xué)校，但其中有的學(xué)校今年招生的所有專業(yè)均要求選科為“物化”組合，選科為政史地的考生并沒有資格報(bào)考。

還有部分主播“劍走偏鋒”，“精準(zhǔn)”直播，以特定分?jǐn)?shù)段為“賣點(diǎn)”，吸引家長和考生的目光。不少志愿填報(bào)主播通常先是以“小福利”引導(dǎo)家長和考生入群，等群成員達(dá)到一定人數(shù)后，會有工作人員打著“高報(bào)師”“連續(xù)多年服務(wù)千余名考生”等“唬人”的頭銜，在群內(nèi)精準(zhǔn)推銷高價(jià)志愿填報(bào)服務(wù)。

記者在這些所謂的志愿填報(bào)指導(dǎo)群“蹲守”發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)工作人員在群內(nèi)推送的免費(fèi)的志愿填報(bào)服務(wù)信息重復(fù)內(nèi)容較多，主要目的還是引導(dǎo)家長或者考生購買志愿填報(bào)服務(wù)，一般本科層次從五六千元到上萬元不等，專科層次在3000元左右。記者在一款沒有標(biāo)注任何收費(fèi)提示的志愿填報(bào)服務(wù)平臺輸入成績、位次、地區(qū)、手機(jī)號等內(nèi)容，選擇“AI智能填報(bào)”后，平臺提示如使用智能填報(bào)功能，則需要支付198元開通會員；選擇“自主填報(bào)”后，平臺僅推薦了3個可以沖的志愿，如想查看剩余的推薦志愿，仍需支付198元。

鼓吹“信息差”營銷，無形中加重考生、家長焦慮感

前不久，教育部發(fā)布全國高等學(xué)校名單，截至2025年6月20日，全國高等學(xué)校共計(jì)3167所，其中普通高等學(xué)校2919所，含本科學(xué)校1365所、高職（專科）學(xué)校1554所；成人高等學(xué)校248所。在我國，本科專業(yè)目錄共包括哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等12個學(xué)科門類，93個專業(yè)類，845個專業(yè)。目前全國高校本科專業(yè)布點(diǎn)共有約6.28萬個。

從數(shù)據(jù)上看，考生和家長從1365所本科高校的6.28萬個本科專業(yè)布點(diǎn)中選取96個“專業(yè)（專業(yè)類）+院校”志愿并非易事；而且，要在公布高校成績到正式填報(bào)志愿的10天時間里徹底了解每一個專業(yè)、每一所高校也不現(xiàn)實(shí)。

“孩子選考了物化生，考了570分，計(jì)劃選取理科或者工科類的專業(yè)，在直播平臺上看了很多志愿填報(bào)主播的直播，發(fā)現(xiàn)每個人說的都有些道理，但把這些觀點(diǎn)放在一起，就會發(fā)現(xiàn)他們之間實(shí)際上是有很多沖突的。”考生家長張先生告訴記者。面對高考志愿填報(bào)的不確定性和孩子未來人生規(guī)劃重要性這樣的選題，他越發(fā)無所適從，焦慮感也越來越重。

“讓每1分都發(fā)揮價(jià)值”“您孩子的分?jǐn)?shù)處于危險(xiǎn)分段，滑檔風(fēng)險(xiǎn)68%”“這個專業(yè)3年后將被AI淘汰”“不了解這3個志愿填報(bào)技巧，后悔一輩子”……機(jī)構(gòu)在海量宣傳話術(shù)中，放大碎片化信息的作用，制造出掌握獨(dú)家信息的錯覺，將教育焦慮精準(zhǔn)植入其中。當(dāng)信息差被異化為焦慮的催化劑，考生、家長的志愿填報(bào)焦慮情緒也在無形中加重。

實(shí)際上，高考志愿填報(bào)就是一個搜集、整合信息的過程。采訪中，有的家長主動屏蔽了各網(wǎng)絡(luò)平臺上各類碎片化的信息，轉(zhuǎn)而仔細(xì)研讀高考政策。“在學(xué)習(xí)政策的過程中，了解了一些基本的概念，大致摸清了志愿填報(bào)的流程，反而沒有那么焦慮了。”考生家長趙女士反饋，經(jīng)過前兩天的努力，她和孩子已大致圈定了“沖穩(wěn)保”目標(biāo)院校和專業(yè)的范圍，未來幾天要做的工作就是逐個篩選，盡可能優(yōu)化出自己滿意的志愿填報(bào)表。

真正的問題在于“認(rèn)知差”，志愿填報(bào)需“從長計(jì)議”

高考志愿填報(bào)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作。考生和家長尋求外在幫助無可厚非。但志愿填報(bào)一旦過度商業(yè)化、市場化，難免就會出現(xiàn)夸大宣傳、焦慮營銷。于家長和考生而言，首要任務(wù)是提升自己的認(rèn)知水平，而不是被焦慮情緒“牽著鼻子走”。

“選專業(yè)不是點(diǎn)狀選擇，而是建立在認(rèn)知框架基礎(chǔ)上的系統(tǒng)判斷。每年，高考志愿填報(bào)都會像鬧鐘一樣提醒一部分家長：孩子長大了，需要幫助孩子選擇未來方向了。但選專業(yè)、選學(xué)校得弄清楚幾個前提：未來社會需要什么樣的人才，學(xué)生擅長什么、不擅長什么，哪些缺陷可以后天彌補(bǔ)、哪些短板難以突破，學(xué)生以后適合穩(wěn)定的工作還是有挑戰(zhàn)性的工作。這些問題，僅僅依靠數(shù)據(jù)、工具是無法從根本上解決的。”省政協(xié)委員、高考新聞發(fā)布會政策解讀專家婁雷表示。填報(bào)志愿的過程正是學(xué)生挖掘自身、了解學(xué)校、探索專業(yè)的思考過程，建立認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，這種分析能力、思辨能力也是學(xué)生今后發(fā)展需要具備的基本能力。“一家人坐下來，認(rèn)真研究政策，仔細(xì)分析優(yōu)勢，是能夠找出適合未來的發(fā)展規(guī)劃的。”在婁雷看來，志愿填報(bào)需“從長計(jì)議”，答案就在家庭當(dāng)中，關(guān)鍵是做好取舍。

國家教育考試指導(dǎo)委員會專家組成員陳志文認(rèn)為，當(dāng)前市場上常提及的“信息差”問題，實(shí)際上并不存在。無論是高校、考試院，還是教育部的陽光高考信息平臺，都已充分提供了歷年的錄取分?jǐn)?shù)及各專業(yè)詳情。真正的問題在于“認(rèn)知差”，即考生和家長在人生規(guī)劃、志愿填報(bào)等方面缺乏足夠的認(rèn)知。有機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)“不浪費(fèi)1分”，但如果不考慮大前提和大方向，這種“不浪費(fèi)1分”的做法很可能導(dǎo)致孩子進(jìn)入不喜歡的專業(yè)或?qū)W校，反而走了更大的彎路。

志愿填報(bào)不能盲目跟風(fēng)，更不能只追逐所謂的“熱門”。一個行業(yè)的發(fā)展變化往往難以預(yù)測。因此，不能用當(dāng)下產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的發(fā)展情況來預(yù)測未來的就業(yè)前景。

現(xiàn)實(shí)中，很多人在大學(xué)畢業(yè)后并沒有從事與自己專業(yè)相關(guān)的工作。但大學(xué)期間獲得的終身學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力、社會交往能力，甚至是人工智能背景下經(jīng)常被提及的人機(jī)協(xié)同能力，給了他們適應(yīng)社會發(fā)展的底氣。大學(xué)不是終點(diǎn)，而是人生新階段的起點(diǎn)。在這個階段，不僅僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更重要的是能夠獲得適應(yīng)未來社會發(fā)展變化的能力。從這個角度去填報(bào)志愿，可能選擇就沒有那么“難”了。