由于原管道無法拆除，新管道只能裸露在外。

最近幾天，鞍山路100號1單元正在緊鑼密鼓地架設新供熱管道，然而樓上居民卻高興不起來。今年1月，該樓102戶暖氣爆管淹了樓下網點，由于賠償問題一直未談妥導致無法維修，全樓16戶居民被迫停暖，直到4月供熱季結束也沒有解決。轉眼又到了供熱季，供熱公司提出“串改并”的方案，但五六千元的改造費用和破壞性布管施工讓半數居民無法接受。

上個供暖季挨了仨月凍

“上個供熱季我們挨了將近3個月的凍，今年情況也不樂觀。”2015年供熱季即將開始，看著別的住戶家里暖氣片開始熱起來，家住鞍山路100號的居民王女士羨慕不已。

2015年1月27日晚，這棟居民樓的102戶家中暖氣管發生爆裂，大量暖氣水滲到樓下網點房。由于被淹住戶要求先賠償才能維修，而爆管戶的租戶和房東都不愿出這筆費用，供熱單位也因爆管處產權歸住戶而拒絕承擔，因此維修工作只能擱置。

說起那段挨凍的日子，王女士用“不堪回首”來形容。“在家比出門穿得還多，晚上回來吃完飯洗漱一下就鉆進被窩，床上鋪兩層褥子、蓋兩床被子。空調不敢開太長時間，屋里太干燥。”王女士說，一個冬天孩子感冒了好幾次，無奈之下，一家三口趕在過年前在外面短租了一套有暖氣的公寓暫住。

費用和施工方式引爭議

上個供暖季就這么捱過去了，這個冬天還要遭罪嗎?大約兩周前，負責該樓供熱的敦化路5號換熱站工作人員開始挨家挨戶征求意見，供熱單位表示鑒于漏水糾紛未解決，只能重新鋪設管道，并將原有串聯改為更加高效科學的并聯方式，相關改造不會耽誤今年的正常供暖。但同意改造的住戶需交改造費，不同意的只能自行解決取暖問題。

11月10日下午，記者再次來到這棟居民樓時，樓前平臺上堆放了很多金屬管，走廊里重新架設上了供熱管道。由于原管道無法拆除，新管道無法入墻，只得從樓梯間一角重新打孔穿過，樓道內頗為凌亂。

記者粗略數了一下，樓上16戶居民，新管道入戶的有4戶，其余暫時保持原樣。2樓一名住戶表示，他們家不同意改造管道，因為別人家的糾紛導致自家不能正常取暖，自己還要掏錢架新管道，這有些不合理。而且他對每平米43元的改造費用表示不解。“即便是改造，供熱企業也應出示一個收費標準，或是對改造材料、人工等成本進行公示，讓錢交得心里有數。”這名住戶說，按現在供熱單位收取的價格，他們家的改造費用需要6000多元。

除了費用問題，新管道對房屋的破壞也令這名住戶感到擔憂。由于舊管道為上下串聯式，新管道是以每家為單位的并聯式，新管道入戶后要暴露在外，對室內裝修造成了很大影響。記者在另一個住戶家看到，裸露在外的新管道看上去的確不美觀。

“我們也是不得已才同意改造的。”3樓一名住戶說，今年冬天姐姐即將面臨生產，家人不想讓孕婦和即將到來的寶寶挨凍，所以干脆掏錢改造暖氣，沒想到改造如此“大動干戈”，樓道及家里環境受到一定影響。

住戶可自行找人接管

據青島熱電第六熱力公司相關負責人孫先生介紹，重新鋪設管道的計劃在今年1月爆管剛發生時就曾提過，但多數居民不能接受，因此計劃擱置。今年供熱季開始前，工作人員再次上門征求意見，住戶已經意識到如不“另起爐灶”，今冬仍然無法享受集中供熱，于是幾戶業主就同意了改造計劃。

為了讓該單元住戶趕在正式供熱前用上暖氣，供熱單位出資將樓道公共部分管道部分迅速架設起來，而通入住戶家的管道以自愿為原則。“也就是說，住戶可以選擇由我們負責把管道引入室內與原有暖氣片對接，也可以自己花錢找人把暖氣接入家中。”孫先生強調，如果是住戶自己找人接管道，今后因施工問題導致供熱不足，供熱企業將不再負責。

對于改造費的收費標準，孫先生表示這都是經過統一核算的價格，不存在借此掙住戶錢的情況。目前全樓16戶已經有8戶同意接入并聯管道，對于這些住戶，施工人員將在最近兩天完成管道入戶工作，確保如期供熱。其余不同意的住戶，只能自行解決采暖問題。

“即便沒有年初的爆管糾紛，這棟樓進行供熱改造也是非常必要的。”孫先生說，原有供熱管道使用了多年，屬于老式的“上供下回”串聯式管道，加上管道老化，暖氣片內壁有塵垢，散熱效果越來越差。而且這種串聯方式只要一戶出問題，全樓都跟著遭殃。

■延伸 “串改并”是趨勢收費標準可以商量

記者從青島能源熱電有限公司了解到，每年供熱季前，各供熱站都會進行數量不等的暖氣管道改造工程。“串聯改并聯是大勢所趨。”相關負責人介紹，串聯改并聯的改造，都在拆除原有管線后所留空間進行，一般不會對房屋造成太大影響。但新走管線難免會有一些裸露在外，在一定程度上影響美觀。

對于暖氣改造的費用問題，該負責人表示，供熱單位都是嚴格按照《青島市供熱管理條例》及青島市物價部門的規定執行。為了減輕居民經濟負擔，改造項目中居民只需承擔入戶部分，其余立管、管件及人工費用，都是由供熱單位承擔，不會分攤到居民身上。

對于一些住戶提出暖氣改造費用為何按面積收取，而不是按照改造管道長度及人工費用計算，該負責人表示，暖氣改造最終是以散熱的方式輻射到整個房間，因此按面積收取改造費用是合情合理的。

記者查詢《青島市城市供熱管理條例》得知，從熱源(廠、站)起，至單位用戶規劃紅線、至居民用戶用熱計量裝置(含用熱計量裝置)或者入戶端口的供熱經營設施的維修、養護、更新責任，由供熱單位承擔。單位用戶規劃紅線以內、居民用戶用熱計量裝置或者入戶端口以內供熱設施的養護、維修、更新責任，由用戶承擔。按照《青島市人民政府辦公廳關于城市基礎設施配套費有關問題的通知》(青政辦發[2002]88號)文件的規定，該收費標準應由自愿要求配套改造的用戶與供熱企業，在配套費相關標準的基礎上協商確定。

文/圖 記者 景毅