原標題：“醫療版花唄”來啦！青島開設患者就醫信用賬戶，實現“先救人后付費”

生命至上，急救為先。當意外突至，每一秒都關乎生命存續。青島市市立醫院以“信任醫療”破題，以“先醫后付”打通就醫梗阻，以全程陪診傳遞就醫溫度，讓醫患關系回歸“治病救人”的本質，這不僅是就醫流程的優化以及支付方式的改變，更是一場關于生命權的價值重構。

為深入貫徹落實“以患者為中心”的服務理念，確保病情危重的患者能夠第一時間得到有效救治，市立醫院積極探索以“信任醫療”重構醫患關系新生態，打造“搶救無需繳費（No payment）、診療無需等待（No waiting）、急診無需多跑腿（No extra trips）”的“3N服務”模式，以高效救治體系提升患者的就醫體驗和救治成功率。目前，該模式在東院急診科試運行，未來將逐步在全院范圍內推廣。

“先后”一變，永遠為生命敞開“大門”。當意外和疾病突然降臨，“先救命后繳費”是刻在醫護人員骨子里的使命擔當，也是醫院護佑生命的鄭重承諾。

“先安心治療，費用的事后面再說，我們全程陪著你。”當救護車載著重度呼吸衰竭的老人抵達東院急診科時，醫生的一句話，讓陪同就診的家屬瞬間安下心來。

自9月15日起，“3N服務”模式在東院急診科試運行。患者抵達醫院后，預檢分診護士通過病情評估確定其“病情危重”，醫院便為患者開設“就醫信用賬戶”，患者家屬只需繳掛號費，在患者被送入急診搶救室的同時，其就醫信用賬戶即被激活。

此后，該患者的檢查、檢驗、取藥及治療費將采取信用賬戶計費制，醫生下達醫囑后直接發送為記賬單，并一鍵完成綠色通道全流程，系統直接默認為“交費狀態”，避免家屬因往返奔波掛號、繳費等環節造成的時間拖延，為患者搶救生命贏得寶貴的“黃金時間”。

患者行動不便找不到檢查室，家屬焦急萬分卻不了解流程……急診救治，不僅需要速度，更需要溫度。

為此，該醫院東院急診科設立“急診綠道服務臺”，由專職護理員及外勤人員為病情危重的患者提供全流程陪診服務，如外出完成CT、超聲等檢查項目，同時承擔患者計費、取藥、票據打印等工作，將“未知的等待”變為“可知的陪伴”。

此外，專職護理員及外勤人員還會為患者及家屬提供溫水、棉被，代購基本生活用品等非醫療支持服務，讓就醫的溫度滲透在每一個細節關懷中。

“先醫后付”何時繳費？據介紹，急診診療全部結束后，專人會引導家屬至急診收款處一次性完成信用賬戶的結算、住院預約登記、辦理入院，實現“讓數據多跑路、家屬少跑腿”的全流程閉環管理，讓急診全流程運轉更加高效。（青島日報/觀海新聞記者 黃飛）