原標(biāo)題：咋回事?車(chē)都賣(mài)兩年了冒出份離奇保險(xiǎn)!保險(xiǎn)公司這樣說(shuō)

近日,濟(jì)南市民李欣(化名)在給新車(chē)?yán)m(xù)保時(shí),突然發(fā)現(xiàn)個(gè)人名下多了一份車(chē)險(xiǎn)。通過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),該車(chē)險(xiǎn)信息竟是兩年前通過(guò)瓜子二手車(chē)APP賣(mài)掉的車(chē)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)該車(chē)已在2018年3月份過(guò)戶(hù)。這份“離奇”車(chē)險(xiǎn)讓李女士心神不寧。

“離奇”出現(xiàn)的車(chē)險(xiǎn)。 當(dāng)事人供圖

給新車(chē)?yán)m(xù)保

卻發(fā)現(xiàn)多了份保險(xiǎn)

“我現(xiàn)在挺擔(dān)心的,害怕這份離奇保險(xiǎn)對(duì)我造成什么影響。”前不久,市民李女士發(fā)現(xiàn)自己名下多了一份汽車(chē)保險(xiǎn),而且保單中的車(chē)輛信息及個(gè)人信息完全正確,唯獨(dú)聯(lián)系方式中的電話號(hào)碼不同。就此,3月19日記者聯(lián)系到李女士。

李女士告訴記者,2017年11月份左右,她和丈夫?qū)⑺褂玫腟UV賣(mài)掉、換一輛新車(chē),通過(guò)瓜子二手車(chē)APP進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。直到不久前,新車(chē)投保時(shí)李女士才發(fā)現(xiàn),賣(mài)掉SUV的車(chē)險(xiǎn)仍是用自己的信息辦理的。她特地在瓜子二手車(chē)APP查詢(xún)當(dāng)時(shí)的交易記錄和簽訂的合同,然而合同及相關(guān)信息早已消失,就連當(dāng)初的工作人員也沒(méi)有了聯(lián)系方式。

記者查詢(xún)到李女士賣(mài)掉的SUV車(chē)牌號(hào)已無(wú)信息,并于2018年3月22日完成過(guò)戶(hù),根據(jù)車(chē)架號(hào)查詢(xún)?cè)撥?chē)已變?yōu)槠渌?chē)牌號(hào)碼,且已經(jīng)有了新的主人。

隨后,根據(jù)李女士提供的車(chē)險(xiǎn)保單,記者看到該份“意外”車(chē)險(xiǎn)是價(jià)值608.9元的機(jī)動(dòng)車(chē)綜合商業(yè)險(xiǎn),保單中明確顯示行駛證車(chē)主及被保險(xiǎn)人信息為李女士,車(chē)輛信息均為賣(mài)掉的SUV,而且投保確認(rèn)時(shí)間為2018年12月15日,并于2019年12月15日到期。

車(chē)輛已過(guò)戶(hù)

車(chē)險(xiǎn)對(duì)顧客沒(méi)有影響

帶著李女士的問(wèn)題,19日下午記者聯(lián)系到該份車(chē)險(xiǎn)所屬的保險(xiǎn)公司,“我們也是第一次遇到這樣的情況。”工作人員告訴記者,經(jīng)初步核實(shí),李女士從2016年開(kāi)始便在公司內(nèi)進(jìn)行投保,根據(jù)提供的車(chē)險(xiǎn)保單,顧客是通過(guò)網(wǎng)銷(xiāo)個(gè)人代理渠道進(jìn)行投保的。對(duì)于該份車(chē)險(xiǎn)對(duì)李女士有何影響,該工作人員稱(chēng),車(chē)險(xiǎn)對(duì)顧客沒(méi)有什么影響,因?yàn)檐?chē)輛已過(guò)戶(hù),倘若車(chē)輛現(xiàn)車(chē)主在行駛過(guò)程中發(fā)生交通事故,需要公司進(jìn)行理賠的話,因車(chē)架號(hào)具有唯一性,所以公司將按照車(chē)架號(hào)尋找車(chē)輛實(shí)際所有人,因此不會(huì)影響到顧客。“如果顧客對(duì)于這份車(chē)險(xiǎn)有所擔(dān)心的話,我們可進(jìn)行退保,后續(xù)我們會(huì)與顧客進(jìn)行溝通聯(lián)系。”工作人員說(shuō)。

此外,當(dāng)記者問(wèn)起該車(chē)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因時(shí),該工作人員猜測(cè):“可能由于年底業(yè)務(wù)量較大,代理誤認(rèn)為顧客仍繼續(xù)投保,因此代理主動(dòng)為顧客投保,沒(méi)聯(lián)系顧客。”

“瓜子”稱(chēng)服務(wù)已完成

后續(xù)情況不清楚

19日下午記者也聯(lián)系到瓜子二手車(chē),工作人員介紹,經(jīng)過(guò)核實(shí)且與顧客聯(lián)系后,顧客賣(mài)掉的車(chē)輛已經(jīng)于2018年3月份完成過(guò)戶(hù),在過(guò)戶(hù)完成后居間服務(wù)就已經(jīng)完成,因此對(duì)于2018年12月份出現(xiàn)的車(chē)險(xiǎn)并不清楚。建議其向保險(xiǎn)公司了解情況。

(齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張國(guó)桐 實(shí)習(xí)生 王楠 鄭禮鑫)