老年人適應新的支付手段還需要時間。供圖/視覺中國

原標題：玩轉“銀發族”生意有點兒難

如今各個創業領域已紛紛被嗅覺敏銳的創業者攻占，母嬰、學生、白領……幾乎所有細分人群市場都被創業者們插上了小紅旗。然而，待開發“白地”——老年人市場，至今仍未出現能扛大旗的“王者”。

近期，曾紅極一時的廣場舞APP大多已經轉型或停擺，廣場舞大媽們還在，可賺她們的錢越來越難。去年趕上直播潮流的老年人直播APP，日子也是過得不溫不火。創投圈一直盯著“有錢有閑”的老年人，但不是所有創業項目都能抓住他們的心。

廣場舞軟件幾乎全軍覆沒

大媽們對廣場舞的執念，被互聯網創業者們理解為一種商機。

有媒體統計，自2015年廣場舞應用創業元年始，兩年間共有60余個廣場舞APP上線，但現如今繼續留下來的公司只剩三四家。最早一批進入這個行業的公司大部分處于艱難時期，它們或宣布徹底轉型，或業務大規模調整，或融資無法進行、運營停擺。即便留下來，對于如何實現大規模變現，創業者依舊找不到方向。

在安卓市場上，糖豆廣場舞、就愛廣場舞、99廣場舞的下載量達千萬以上，以廣告、電商、旅游、活動運營為主要盈利方式，但它們距離大規模盈利還有一段距離。

去年9月面向中老年人群的友瓣直播上線，除直播外，產品還涉及了廣場舞、商品促銷等目標人群較為感興趣的話題。不過記者昨日登錄軟件發現，這款產品自今年3月起就再沒更新過，在線直播的用戶也寥寥無幾。

“大家都積累了用戶，但至于未來的商業變現怎么走依舊在摸索。”就愛廣場舞創始人范兆尹說。

銀發族開始嘗鮮移動支付

多位老年人社交APP創始人告訴記者，使用移動互聯網的老年人數量龐大，是他們選擇以老人為服務對象的互聯網產品開展創業的主因。根據CNNIC統計報告顯示，我國60歲以上的網民大約有3600萬人，占7.51億網民數量的4.8%。

數量龐大，但如何吸引他們消費，讓各個商家費盡腦筋。

其實，老人并沒有想象中的那樣和移動支付完全“絕緣”，銀發族移動支付的入口正在被各類項目逐漸撬開。

“騎車不花錢還能賺紅包，現在我天天出門都騎車啦!”今年國慶長假期間，60歲的市民潘權一口氣安裝了三款共享單車軟件，在家人的幫助下，他開通了微信支付買了“騎行月卡”，也順便學會了移動支付，出門不再攜帶現金了。在大街小巷，總能看見不少老人也騎上了時尚的共享單車，移動支付不再只是年輕人的專利。

徐劍童是老年人社交APP“寸草心”的創始人，雖然軟件主打社交功能，但他發現，在“全球精選商城”板塊中有很多老人用戶買單，澳洲保健品關節靈、德國純天然檸檬萃取洗潔精等都是商城“爆品”。

在立水橋的一家物美超市，自助結賬出口前總有不少老人“另辟蹊徑”，打開多點APP掃碼付款。在一旁幫忙的工作人員說，不少老人都已學會了移動支付，不再拎著大包小裹地去人工結賬區排大隊了。在雙橋永輝超市，自助結賬柜臺也總能看見老人的身影。

在管莊的一家小區便民菜店，售貨員小張對小區老人們支付方式的改變十分感慨。“近期移動支付總搞優惠活動，我們會給客戶推薦，但幾乎所有老人都說不會用，堅持用現金。”她說，隨著優惠活動開展，一些老人嘗到了每單便宜幾毛到幾元錢不等的甜頭，現在很多老年人用移動支付結賬時，還都會主動問“優惠活動還有嗎”。

老人市場仍難“互聯網化”

移動支付在老年人中逐漸滲透，然而現實是，不只是廣場舞，短視頻、直播、社交、子女相親類社群等所有扎入中老年互聯網市場的創業者們都面臨著無奈——他們面對的用戶群中，多數人依然不熟悉線上支付，網上消費能力并不強，想讓大爺大媽掏出“錢袋子”并非易事。

例如廣場舞和直播公司，在圈到一群老年用戶后，平臺嘗試最多的兩種變現路徑是電商和旅游。在旅游方面，這些公司通常會邀請平臺簽約的高知名度舞者或主播作為領隊，帶著報名用戶進行短期景點游玩，但旅游服務和產品創新特色不多，愿意旅游消費的人群比例并不高。

電商是很多公司收入來源的“救命稻草”，但記者從多家廣場舞APP商城上發現，多數產品銷量一般：在“舞動時代”微店中，銷量最高的單品為一款廣場舞T恤，但只賣出68件。

一位業內人士稱，讓這些年齡在五六十歲的廣場舞用戶在平臺上頻頻購物并不現實，他們更愿意讓子女幫忙在淘寶店消費，而互聯網創業者在供應鏈和產品制作方面本身并不擅長。有的創業公司向保健品、理財產品等跨界，但轉化率同樣很低。

在徐劍童看來，大多數創業項目都無法找到精準的細分市場。現如今老年人能熟練地使用微信，但直播、視頻等軟件依然門檻過高，只有讓老人對軟件產生足夠黏性，才有可能拓展更多活躍新用戶，才有變現的可能性。他說，不少老人都有“吟詩作對”、發表圖文和交友相親的需求，通過發帖回復、互相關注、話題小組等社交方式獲取用戶，在積累到百萬活躍用戶的情況下，開展老年大學、社交旅游等更多運營方式自然更加容易。軟件設計也應考慮到老人多為“直線性思維”，操作過程中應讓他們“少做選擇”，大字體的宮格簡單界面、添加智能提示等都是不錯的選擇。

隨著越來越多的老人學會了手機上網，還搞定了移動支付，仍有新的創業公司不斷涌入老年人市場，但想一下子就打開線上市場依然艱難。面對萬億市場的招手，創業者仍有很長的路要走。

記者 潘福達