原標題：憑公證繼承母親淘寶店　寧波首起公證案例或能給你啟示

“淘寶已經審查通過了你們為我出具的公示書，現在公示一個月。公示完成后，就可以把我媽的店鋪過戶給我了。”8月2日，寧波余姚的張先生開心地向余姚市公證處的公證人員反饋。余姚市公證處工作人員告訴記者，這是余姚市公證處首次辦理淘寶店鋪繼承類業務。

母親去世，他想繼承母親開的淘寶店

張先生的母親生前在淘寶網上開了一家網店。多年苦心經營下來，積累了一批老客戶，信譽度和評價都挺好，生意也不錯。

“我母親生病期間沒精力管淘寶店，我就幫著打理這家網店，發現也挺喜歡的。現在，母親生病去世了，我想繼續經營這家網店，而且家里其他近親屬也都同意了。”張先生說。

然而，根據淘寶網相關規定，淘寶店鋪需要定期驗證店主的身份信息。由于張先生的母親已經去世，“視頻人臉識別”這道關卡無法驗證。而如果無法驗證，店鋪就會在15個工作日內被淘寶網關閉。

為此，張先生來到余姚市公證處咨詢，怎么才能把母親生前創辦的這家淘寶店鋪過戶到自己名下。

淘寶店鋪作為繼承標的，沒有明確法律依據

余姚市公證處工作人員表示，張先生如果想把母親生前創辦的淘寶店鋪過戶到自己名下，要先弄清楚淘寶店鋪的法律地位。

公證人員表示，首先要看淘寶店鋪是如何創建的。淘寶店鋪是根據用戶與淘寶平臺經營者之間簽訂的服務協議，由用戶在淘寶網上創建的，并進行商品的銷售、購買以及提供服務等經營活動。用戶創建淘寶店鋪的同時獲得了淘寶平臺的賬戶，該賬戶關聯著用戶個人信息及淘寶平臺的商業信息。因此，店鋪轉讓意味著店鋪經營者的賬戶也將一并被轉讓。而根據淘寶服務平臺官方的規定，僅當有法律明文規定、司法裁定或經淘寶同意，并符合淘寶平臺規定的用戶賬戶轉讓流程的情況下，用戶才可以轉讓賬戶及店鋪。

今年3月通過的《民法總則》將于今年10月1日起施行，其中第一百二十七條明確“法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的，依照其規定”。

“現在《民法總則》的這條規定，給淘寶店鋪這類網絡虛擬財產一個概括性指引性的規定，明確了虛擬財產屬于民事權利的一種，應當予以保護。但是，實際操作起來還很困難。”公證人員說，淘寶店鋪是虛擬財產，作為繼承標的，目前沒有明確的法律依據。而且店鋪的標的價值不確定，如果走司法裁定這一途徑，過程比較復雜。

憑公證書申請辦理更名手續，正在公示

最終，公證員建議通過出具聲明和親屬關系公證的方式來處理。張先生出具聲明，表示愿意接受該淘寶店鋪注冊到本人名下，張先生母親的其他所有合法繼承人則以聲明的形式放棄淘寶店鋪的相關權益。余姚市公證處在核實確認相關情況后，為張先生出具了公證書。

隨后，張先生憑這這份公證書向淘寶平臺申請辦理更名手續，目前已經通過審查。等一個月的公示期滿且無異議后，張先生就能成為這家淘寶店鋪的注冊人。

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網絡賬號大多“拒絕”繼承

隨著“互聯網+”時代的到來，涉及網絡的相關公證越來越多，案情也越來越多元化。例如，有些游戲玩家對自己的游戲賬號進行公證，有人對自己的手機吉祥號進行公證，有人要對郵件、聊天記錄進行公證。

“魔獸”賬號所有權歸游戲公司

前段時間，寧波的小七(化名)順利繼承了他父親的“魔獸世界”網游賬號，不少網友為此點贊。

小七今年16歲，其父親是一名“魔獸”玩家，后因病去世。小七在父親去世后也開始玩“魔獸”，他想追尋父親當年腳步，了解父親在游戲中的故事。但他只知道父親在游戲中一些支離破碎的消息，并不知道父親的賬號。最后，在游戲公司和眾網友的幫助下，他終于找回了父親當年的賬戶，可以使用父親的賬號再續征程。

記者查閱“魔獸世界”的《最終用戶許可協議》發現，其在所有權條目中規定，暴雪是游戲賬號及其所有的功能和組成部分的所有人。游戲賬號不得轉讓、購買、出售、贈與或交易。也就是說，雖然小七繼承了賬號，但該賬號及賬號里的數字財產所有權仍為暴雪娛樂公司所有，且不允許賬號轉讓、買賣。

用戶往往只有網絡賬號使用權

類似的規定在業內較為普遍。例如騰訊《QQ號碼規則》規定，“QQ號碼的所有權屬于騰訊，用戶完成申請注冊手續后，依照騰訊的業務規則獲得該號碼的使用權。”《支付寶服務協議》則規定，“支付寶會員號和賬戶僅限您本人使用，不可轉讓、借用、贈與、繼承，但支付寶賬戶內的相關財產權益可被依法繼承。”

王女士的愛人徐先生在一場車禍中喪生。由于徐先生的QQ郵箱里保存了大量兩人從戀愛到結婚期間的信件、照片，王女士想要整理這些信件和照片以留作紀念，她還想保留這個QQ號碼。但王女士不知道愛人的QQ密碼，只能向騰訊公司求助。騰訊客服以“用戶只具有QQ號的使用權不能將其作為財產處分”予以拒絕。

經過交涉，騰訊客服人員表示，想要拿回密碼，只能按照“找回被盜號碼”的方式操作。除提供徐先生的基本資料和聯系方式外，還要提供號碼的使用資料、密保資料。此外，王女士還需邀請徐先生的QQ好友為其“作證”。待上述程序全部履行完畢后，才能拿到密碼。

記者了解到，國內外幾乎所有的網絡運營商提供的網絡服務協議中都規定，網絡賬號用戶只有使用權，且僅限于用戶自己使用，不能進行轉讓、贈與等處分行為。運營商們大多盡量回避“繼承”這一字眼，僅表示在法律允許的范圍內協助用戶“處理”相關事宜。

【專家建議】

定期備份網絡賬號信息，重要賬號可寫入遺囑

網絡虛擬財產大概可以分為三種：自然人在網絡上所擁有的個人賬號信息，例如電子郵件、聊天工具、網絡論壇等相關的賬號信息;涉及金錢的虛擬貨幣，如游戲裝備、網店等相關的虛擬財產;自然人在網絡上所產生的與知識產權相關的個人資產，例如微博、照片、音頻、視頻等數字資源作品。

《中華人民共和國繼承法》第三條規定，遺產是公民死亡時遺留的個人合法財產。然而，在《繼承法》列舉的遺產類型中并沒有包含網絡虛擬財產。

余姚市公證處工作人員表示，根據《繼承法》等相關法律規定，很多網絡虛擬財產并不屬于可以繼承的財產。比如，有人的網絡賬戶里有幾千元錢，如果意外亡故，家人又不知道這筆錢，那么就很難處理。

今年3月剛通過的《民法總則》，第一百二十七條明確“法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規定的，依照其規定”，這被法律界視為一大進步。

接受記者采訪的多位法律界人士均表示，現實生活中，如何將網絡虛擬財產的保護落到實處，僅憑《民法總則》的這條原則性規定遠遠不夠，具體操作起來還比較困難，期待能在網絡虛擬財產保護、繼承方面出臺更加明確、具體的規定。

余姚市公證處工作人員提醒，市民平時應盡量養成定期備份網絡賬號信息的習慣，可以將重要網絡賬號及密碼寫入遺囑中。如有必要，可對網絡虛擬財產進行公證，給虛擬財產保護再加一道“防火墻”。