到2020年，全市旅游信息咨詢(xún)中心數(shù)量力爭(zhēng)達(dá)到100個(gè);建設(shè)入城旅游服務(wù)中心;年內(nèi)全市新建旅游廁所249座;4A級(jí)以上景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋……近日，我市下發(fā)加快發(fā)展完善旅游公共服務(wù)體系實(shí)施意見(jiàn)，提升旅游公共服務(wù)質(zhì)量與水平。

全市打造旅游咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)意見(jiàn)，全市將完善以旅游咨詢(xún)中心為基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)信息服務(wù)窗口，到2020年，全市旅游信息咨詢(xún)中心數(shù)量力爭(zhēng)達(dá)到100個(gè)，基本形成涵蓋機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵站、汽車(chē)站、高速公路服務(wù)區(qū)，以及人流密集區(qū)、3A級(jí)以上景區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的旅游咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

完善以旅游資訊網(wǎng)站為中心的在線(xiàn)旅游信息服務(wù)集群，優(yōu)化青島旅游信息網(wǎng)站服務(wù)功能，充分利用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體，拓寬信息服務(wù)渠道、擴(kuò)大信息覆蓋面，提升旅游信息采集及發(fā)布效率。完善以12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)為基礎(chǔ)的旅游信息聲訊服務(wù)系統(tǒng)，推進(jìn)旅游服務(wù)熱線(xiàn)與12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)和工商、物價(jià)、公安等部門(mén)熱線(xiàn)的協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng)，健全一站式旅游服務(wù)機(jī)制。

規(guī)劃建設(shè)入城旅游服務(wù)中心

島城將依據(jù)交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)、入青旅游車(chē)輛流向特點(diǎn)、區(qū)域旅游吸引力、旅游基礎(chǔ)配套等條件，在西海岸、高新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)和即墨市等重點(diǎn)城市組團(tuán)規(guī)劃建設(shè)入城旅游服務(wù)中心，為進(jìn)入中心城區(qū)的旅游大巴車(chē)提供旅游換乘、咨詢(xún)、票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)。同時(shí)，規(guī)劃建設(shè)旅游集散服務(wù)中心。近期依托火車(chē)站旅游汽車(chē)站、棧橋廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)、西海岸汽車(chē)總站、汽車(chē)東站旅游集散中心等資源，完善旅游集散服務(wù)功能，優(yōu)化旅游觀(guān)光巴士線(xiàn)路布局，設(shè)置旅游接駁和專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路，構(gòu)筑核心旅游區(qū)與城區(qū)外圍相銜接的旅游集散通道;遠(yuǎn)期圍繞青島火車(chē)北站、青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、青島國(guó)際郵輪母港等主要交通樞紐，布局旅游集散服務(wù)中心。

此外，全市將加快完善旅游安全保障服務(wù)體系。建立健全熱點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)最大承載量警示信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)景點(diǎn)承載量信息和旅游安全提示信息，引導(dǎo)游客安全有序旅行。

無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋4A級(jí)以上景區(qū)

下一步，島城將推動(dòng)更多城市公園、博物館、紀(jì)念館、愛(ài)國(guó)主義教育基地、公共體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館等免費(fèi)開(kāi)放或設(shè)立免費(fèi)開(kāi)放日，推動(dòng)更多景區(qū)推出旅游年卡以及一日游、多日游等優(yōu)惠卡。支持琴島通卡等支付工具開(kāi)發(fā)更多旅游支付產(chǎn)品。推進(jìn)街心公園、休閑街區(qū)、城市綠地等公共休憩區(qū)建設(shè)。進(jìn)一步完善濱海步行道、大沽河堤頂路、環(huán)灣綠道等城市慢行系統(tǒng)的旅游服務(wù)功能。

結(jié)合“智慧青島”建設(shè)，加快推進(jìn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、多語(yǔ)種無(wú)線(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)等設(shè)施建設(shè)。到2020年，4A級(jí)以上景區(qū)和市級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)、智能導(dǎo)游、電子講解、在線(xiàn)預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋。

全市新建旅游廁所249座

全市鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體積極參與廁所建設(shè)和管理，提升旅游景區(qū)、旅游交通沿線(xiàn)、旅游集散地、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所、休閑步行街區(qū)等區(qū)域旅游廁所的建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。

到2016年年底，全市新建旅游廁所249座，改建454座。通過(guò)旅游廁所新建改建工作，確保我市旅游廁所數(shù)量充足、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效，達(dá)到旅游廁所質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家旅游局《旅游廁所建設(shè)管理指南》被評(píng)為3A、2A、1A級(jí)的，分別予以5萬(wàn)元、4萬(wàn)元和3萬(wàn)元的一次性補(bǔ)助。

記者 于順

到年底，全市新建旅游廁所249座，改建454座

旅游景區(qū)新建77座、改建76座;交通集散點(diǎn)新建17座、改建24座;鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)新建108座、改建120座;旅游餐館新建9座、改建21座;旅游娛樂(lè)場(chǎng)所新建9座、改建11座;城市商業(yè)街新建9座、改建11座;

加油站改建59座;

購(gòu)物面積在300平米以上的商場(chǎng)(超市)新建20座、改建132座。