核心提示

隨著網絡零售平臺的發展，對電商人才的需求也日益增加。在黃海學院有這么一個特殊的大學生群體，他們擁有各自的“淘寶店”，教室里也儲備著各式各樣的貨品，上課時可以一邊聽老師講課，一邊打開電腦在網上接訂單……這就是該校聯手阿里巴巴等國內知名電商打造的大學生就業創業孵化基地，傳授學生電商“生意經”，培養的學生或進入阿里巴巴、淘寶、天貓會員企業工作，或自己創業開網店做電商，讓一個個大學生從“菜鳥”華麗轉身為“電商達人”。

■探訪

教室里擺放貨架

昨日上午，記者來到黃海學院大學生就業創業孵化基地，這里是由一棟五層教學樓全面升級改造而成。進入二樓西頭的一間教室，兩名老師正在指導學生運營阿里巴巴國際站平臺，學生們一邊上課一邊接客戶發來的訂單。和其它高校教室明顯不同的是，教室里懸掛著 “青島繪藝工藝品有限公司”的牌匾，教室里還擺放了兩排貨架，上面堆滿了企業生產出來的各種工藝品。在這里，學生的主要任務不是學習書本上的知識，而是在真實的環境中從事跨境電子商務，為企業創造利潤。

“孵化基地里進駐了20多家依托阿里巴巴、淘寶天貓等電商平臺做內外貿生意的企業，學生們可以直接在企業的平臺上實踐，由阿里巴巴的技術服務人員及企業的銷售人員為學生們傳授電商‘生意經’。”黃海學院大學生就業創業孵化基地負責人張永彬說，學生們不僅可以一邊上課一邊接客戶發來的訂單，還能根據銷售情況賺取提成。

張永彬介紹說，孵化基地的學員來自學校的各個專業，涉及電子商務、國際經濟與貿易、商務英語、報關與國際貨運、計算機網絡技術、計算機應用技術、計算機信息管理、藝術設計等相關專業。從電商平臺注冊開通、網店運營推廣、網店美工裝修、客戶關系管理、產品拍攝與技巧，數據營銷，到網羅客戶、報價跟進、簽訂合同、商務英語應用，再到產品發布、開發客戶、參加展會、推廣運營、入企成單，通過這一系列的課程學習及平臺實踐，讓這些大學生“菜鳥”華麗轉身成“電商達人”。

同學組團試水電商

“我們幾個同學從大一的時候就開始準備做淘寶店鋪，想積累點經驗，為此前期做了大量的市場調查，又反復挑選貨源，最終選擇了一名同學老家的特產長白山雪蛤。”殷邦云、常于佳、李慧敏、芮照鵬都是黃海學院商學院電子商務專業的大二學生，同在大學生就業創業孵化基地學習。

記者在淘寶搜索 “雪蛤”，共有6822件寶貝，其中由這4名大學生運營的淘寶網店“長白山姑娘”出現在首頁，在眾多雪蛤店鋪中，這個店鋪特別顯眼，是唯一有模特拍攝的。點擊進入，映入眼簾的是剛剛結束的“雙11”購物狂歡節的宣傳，“史上第一次”、“還在等什么”、“先領券，再搶購”的廣告吸引著客戶的眼球。

“從網店注冊、寶貝上傳、店鋪美工裝修、店鋪營銷、接單、客戶服務、產品物流，全是我們一手搞定。”常于佳說，團隊里3個女生、1個男生分工不同，自己和殷邦云主要負責詳情頁面策劃和產品拍攝，長相甜美的李慧敏親自上陣做網拍模特，契合“長白山姑娘”這個淘寶店名，唯一的男生則做美工和網上運營。

“經過對同行的分析并結合自己店鋪的品牌定位，決定走差異化路線來提升點擊量。因為店鋪名叫長白山姑娘，所以老師幫我們策劃出了符合品牌特征并且唯美的主圖，身穿白色上衣的長白山姑娘微笑著捧著香瓜，里面是泡好的雪蛤，背景是長白山風景，展現在顧客的眼前。這樣做既達到了長期塑造品牌的目的，也達到了提升寶貝點擊率的目的，一箭雙雕。”殷邦云說，今年9月份才正式上線的店鋪目前已經有5鉆，交易了2832筆業務。“因為要打理自己的淘寶店鋪，以前下課后回宿舍看電影、玩游戲的場景不見了，而是都呆在孵化基地里忙活，大家一起想方設法將店鋪經營好。”團隊里唯一的男生芮照鵬笑著說。

■講述

“淘寶班”遇冷不被理解

“最初階段，不光是學生家長不理解，就連學校的老師、同學也不理解，說我們是在‘瞎忽悠’，將學生的時間都浪費在了網上，有的家長直接給我們打來電話要求讓學生退出。”黃海學院電商運營、美工老師郭瑞姝說，由于跨境電子商務需要學生大量地向客戶發產品資料，有可能長時間都沒有任何詢價信息，學生會面臨一個比較長的孤獨期，不少學生就堅持不住了。“我們做老師的不僅要教專業課，還要解決學生們的心理問題，告訴他們這就是真實的跨境電子商務環境，進入企業后每個銷售人員都會遇到的情況。”郭瑞姝說。

“還有很多學生認為，所謂的‘創業班’就是學習開網店，而開網店很簡單，根本不用耗費三年時間去學，事實并非如此。”郭瑞姝說，根據相關統計，僅有兩成的“淘寶店”能走向成功，這背后，往往要靠一個團隊甚至公司的苦心經營和策劃。“打個比方，經常在淘寶上購物的人就會發現，在淘寶上搜索一樣商品，往往前幾十頁都出現了相同的商品，你只有在排位很后的頁面，才能看到其他不同的商品。實際上，有賣家對淘寶的搜索排位進行了購買，因此，前幾十頁很可能都是他家的商品。而這些，我們要對學生進行系統的教學。”郭瑞姝說，此外，“電商班”的教學內容還涉及如何投放廣告、如何計算產品銷售盈率等內容。

■支招

開淘寶店謹防詐騙 心急險些中了招

“我們教給學生的更多是社會經驗。”郭瑞姝學校從阿里巴巴“挖”來的專職講師，擁有豐富的電子商務運營管理經驗。“雙11前期，學生自己剛開的淘寶店鋪有訪客登錄購買，對于剛開店的小賣家而言，能有買家通過淘寶旺旺咨詢都非常興奮，經過一番推介，買家確定下單了，這個時候買家突然又說，沒法付款，店鋪支付過程中提示‘鎖定賬戶’。”郭瑞姝說，當時學生非常著急，眼瞅就要完成訂單了，就讓對方截個圖看看什么原因，對方截圖過來果然是提示被鎖。與此同時，有人則通過旺旺再次聯系學生說可以交2000元解凍賬戶。

“心急的學生想趕緊解凍，準備打2000元解凍賬戶，我們掌握情況后，立即提醒學生打電話到淘寶杭州總部，核實店鋪是否真的被鎖定。”郭瑞姝說，經過確認，這是一起專門針對淘寶店鋪新賣家的騙局，利用他們急于賣出貨品的心態，引他們上鉤。

產品上架時間有講究

“很多學生選擇產品后，沒有任何分析就上傳了，卻不知道上架產品是有技巧的，比如充電寶，你在搜索欄搜索一下，看看最近充電寶都在什么時候交易，通過看 ‘成交記錄’就可以看出賣得好的賣家在幾點幾分成交得最多，就能得出充電寶在晚上10點至11點的成交筆數最多，那么就可以把此款產品選擇在這個時候上架，增加產品的曝光率。”黃海學院電商運營、美工講師范憲文說。

電子商務賣的是圖片

范憲文說，電子商務是在線交易的，大部分的情況是根據看到的圖片好與不好，來判斷是否要下單的，所以在孵化基地，美工成了內外貿的必修技能，學生一定要掌握好Photoshop軟件，從大一開始就直接學習店鋪美工，從產品拍攝、圖片處理、活動海報制作到產品詳情頁制作、首頁制作到店鋪裝修，是大一新生這一學年的必修技能。

■目標

打造電商“黃埔軍校”

據業內權威調查公司顯示，企業間電子商務業務人員，月平均收入水平明顯高于傳統行業整體水平，并在未來收入差距有呈擴大趨勢。預計至2015年，中國企業專業電子商務人才缺口將超過700萬人。

黃海學院商學院副院長王玉寶說，將國內外電商平臺和電子商務內外貿企業引進高校，使相關專業的學生們在大一下學期即可充分與企業和社會對接，提高了學生走向社會的生存能力，最終使廣大學員實現“創業有門路、就業有出路”的孵化目標，打造成電商行業的 “黃埔軍校”。

“目前，已累計培養畢業學員300余名，部分就業學生銷售業績過千萬，成長為公司外貿部經理甚至是副總經理，綜合年收入達到30萬元以上。”黃海學院大學生就業創業孵化基地負責人張永彬說，還有學生選擇創業也獲得了成功，目前，進入大學生就業創業孵化基地的學生都獲得了家人的理解和支持。

本版撰稿攝影記者 劉海龍