青島日報(bào)/青報(bào)網(wǎng)訊 近日，城陽區(qū)東黃埠社區(qū)居民通過黨報(bào)熱線(82863300)反映：夏莊街道東黃埠社區(qū)物業(yè)收費(fèi)連續(xù)漲價，從不公示收支賬目。按說小區(qū)物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)是一筆很大的收入，但是村兩委在不公示小區(qū)物業(yè)收費(fèi)開支情況下，再次上調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)高于城區(qū)同類社區(qū)收費(fèi)。小區(qū)內(nèi)道路坑洼不平，樓道衛(wèi)生多日不打掃。 另外小區(qū)物業(yè)水費(fèi)價格遠(yuǎn)高出政府定價，物業(yè)有權(quán)自行提高居民用水價格嗎?希望相關(guān)職能部門給農(nóng)村居民一個明確答復(fù)。

調(diào)查反饋：經(jīng)夏莊街道調(diào)查落實(shí)，相關(guān)情況回復(fù)如下：

1、關(guān)于社區(qū)物業(yè)收費(fèi)問題。目前，農(nóng)村社區(qū)特別是舊村改造小區(qū)還沒有規(guī)范統(tǒng)一的物業(yè)管理規(guī)定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，一般是經(jīng)過基本的成本核算，根據(jù)日常服務(wù)的內(nèi)容和成本投入來平衡收費(fèi)，基本原則是取之于民、用之于民。對于東黃埠小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支公示問題，已要求該小區(qū)物業(yè)要定期進(jìn)行公示。

2、關(guān)于上調(diào)物業(yè)費(fèi)及與其他小區(qū)相比較的問題。經(jīng)了解相關(guān)部門，目前各小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，主要根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容項(xiàng)目和投入成本來收取，東黃埠小區(qū)收取的物業(yè)費(fèi)主要用于綠化及維護(hù)、公共照明及設(shè)施維護(hù)、服務(wù)健身設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、全小區(qū)監(jiān)控設(shè)施的升級及維護(hù)、治安衛(wèi)生投入、道路修復(fù)及維護(hù)等等，以及全體物業(yè)工作人員的工資投入。經(jīng)了解，近五年隨著人工成本的上漲，工人工資已漲4次，物業(yè)費(fèi)一直0.5元/平方米沒漲，近期小區(qū)道路又開始瀝青鋪路(已鋪好主要道路)，再加上物價上漲，本已吃緊的物業(yè)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)捉襟見肘，經(jīng)過社區(qū)居民代表及黨員會議研究，為更好的做好物業(yè)服務(wù)，決定從2016年元旦起上調(diào)物業(yè)費(fèi)0.2元，用于物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)投入。

3、關(guān)于樓道衛(wèi)生問題。經(jīng)了解，小區(qū)每單元有固定的保潔人員，樓道口有公示牌標(biāo)有保潔人員名單及投訴電話，每周清掃樓道3次，對有衛(wèi)生不好業(yè)主投訴的，物業(yè)立即責(zé)令保潔人員整改。這一制度已實(shí)行多年，對于業(yè)主反映的其他問題，物業(yè)進(jìn)行電話記錄，查實(shí)即改。同時了解到該小區(qū)外來人員居住較多，部門居民隨手扔垃圾習(xí)慣有待改變，已要求物業(yè)加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)。

4、關(guān)于水費(fèi)上調(diào)問題。經(jīng)了解，根據(jù)市自來水公司及上級部門精神，小區(qū)水費(fèi)從2015年9月1日起，在居民3.5/m3的最低水價基礎(chǔ)上上漲 0.5元，以彌補(bǔ)管道漏損、跑冒滴漏、修理維護(hù)等因素造成的虧損，并進(jìn)行了公示。因小區(qū)不實(shí)行階梯收費(fèi)，所以仍然有2萬余元的虧損需社區(qū)進(jìn)行墊付。希望居民給予理解。(胡相洋)