信網8月7日訊 2017年2月前后，高女士在萬象城的優勝美地瑜伽花5500元辦理一張瑜伽次卡，之所以選擇這家瑜伽館，是因為店里有專業的印度瑜伽老師，能夠提供專業的指導。但由于高女士工作繁忙，辦了卡之后一直沒時間開卡鍛煉，到了4月初她得知店里的印度老師離開了，再加上父親身體不適，高女士就提出了退卡的要求。

“先是優勝美地瑜伽的一位徐姓女士接待了我，說差不多10天左右就能退?？傻搅藭r間人家又突然反悔，說自己是另一家印想瑜伽的工作人員，只是接手了優勝美地的工作而已。”這樣的答復讓高女士有些摸不著頭腦，自己明明是在優勝美地瑜伽辦的卡，為什么到了要退卡的時候又突然蹦出來另一家瑜伽館?高女士說，在隨后的溝通中，還曾有一位印想瑜伽的蘇先生跟自己聯系過，但是口頭承諾退卡后又不了了之了。

“其實在我辦卡的時候，優勝美地瑜伽就要經營不下去了，我也是后來才聽說這家瑜伽館欠著萬象城的房租。”高女士認為，優勝美地瑜伽的工作人員在這種情況下向自己推銷辦卡，在一定程度上為之后的各項服務留下了隱患。

信網先電話聯系了優勝美地瑜伽，對于高女士投訴的退卡一事，工作人員表示已經解決：“這位顧客退卡的意愿特別強烈，所以就給她退了。”同時，工作人員也證實在4月初的時候這家店的經營方式確實發生過變動。

據信網了解，高女士投訴的退卡問題，市南區湛山市場監督管理所曾進行過多次協調，目前優勝美地瑜伽已經為高女士辦理了退卡。

信網全媒體首席記者 于曉